Kvitto

Du har alltid rätt att få kvitto
när du handlar.
Kvittot är ditt bevis
på vad du har köpt,
när du har köpt det
och för vilket pris.

Spara dina kvitton
så är det lättare för dig
att få dina rättigheter som konsument.

När du köper något i en butik
ska säljaren ge dig kvitto.
Bestämmelserna i lagen
gäller vid kontant betalning,
det vill säga när du betalar med kontokort
eller med sedlar och mynt.
Du kan få kvittot i pappersform
eller som ett elektroniskt kvitto.

Spara gärna dina kvitton

Om du vill reklamera en vara, alltså klaga på den,
eller använda garantin, ha öppet köp
eller bytesrätt måste du kunna bevisa
att du har köpt varan i butiken.
Ett kvitto är ett enkelt sätt för dig
att bevisa detta,
men du är inte tvungen att ha kvar kvittot.
Om du kan bevisa ditt köp på något annat sätt
går det också bra
till exempel med ett kontoutdrag.

Vid större eller viktigare inköp
ska du helst spara kvitton ännu längre än tre år.
Om du äger ett hus och har betalt för att reparera det
ska du spara dina kvitton så länge du bor kvar i huset.
För dessa typer av tjänster kan du klaga i 10 år.

Vad ska stå på kvittot?

Kvittot ska innehålla information om
datum, pris, varans namn
och hur många varor du köpt.
Det ska även finnas namn, organisationsnummer
och en adress till företaget.

Hjälpte artikeln dig?