Hoppa till huvudinnehållet
Ställ din fråga i frågeforumet
Hallå konsument
Oberoende vägledning genom Konsumentverket
Hjälptjänster
  • Lyssna
  • Anpassa
  • Lättläst
  • Teckenspråk
  • Other languages
Huvudmeny
  • Tips för olika köp
  • Pengar och ekonomi
  • Miljö och hållbarhet
  • Klaga, ångra eller anmäla
  • Kontakta oss
  • Tips för olika köp
    • Olika köpsituationer
      • Handla i butik
      • Barn och avtal
      • Handla på nätet
      • Handla på postorder
      • Köpa av privatperson
      • Köpa begagnat och second hand
      • Köpa på auktion
      • Telefonförsäljning
    • Köpa och hyra produkter
      • Barnprodukter
      • Bil och andra fordon
      • Boende
      • Hemelektronik
      • Hyra och leasa
      • Lek och fritid
      • Medicin och hälsa
    • Köpa tjänster
      • Anlita flyttfirma
      • Anlita hantverkare
      • Anlita mäklare
      • Besök på restaurang och café
      • Boka kurs eller utbildning
      • Evenemangsbiljetter
      • Frisörbesök och skönhetsbehandlingar
      • Köp inne i appar
      • Köpa en juridisk tjänst
      • Prenumeration på produkter och tjänster
      • Resor
      • Skönhetsingrepp
      • Så nätdejtar du tryggt
      • Upplevelse- och äventyrsaktiviteter
      • Välja elhandelsavtal
      • Välja gym
      • Välja personlig tränare
      • Välja tandläkare
    • Telekomtjänster
      • Fast telefoni
      • Internet
      • Mobiltelefoni
      • Molntjänster
      • Ordlista för telekom
      • Tv
      • Täckning
      • Välja datamängd
    • Se upp!
      • Bilvärderingstjänster
      • Bluffaktura
      • Bluffmejl/bluff-sms
      • Id-stöld och bedrägeribrott
      • Investeringsbedrägerier
      • Piratkopior
      • Spel om pengar på internet
      • Vanliga bluffar på internet
      • Vanliga bluffar på telefon
    • Teckna försäkring
      • Anmäla skada eller stöld
      • Barnförsäkring
      • Bilförsäkring
      • Djurförsäkring
      • Hemförsäkring
      • Olika typer av försäkringar
      • Personförsäkring
      • Produktförsäkring
    • Reklam
      • Regler för marknadsföring
      • Regler för reklam till barn
      • Reklam i sociala medier
      • Så slipper du reklam
    • Barnvagnsguide
    • Reseguide
    • Klagoguiden
  • Pengar och ekonomi
    • Bank, kort och betalningar
      • Betala räkningar
      • Betalkonto
      • Byta bank
      • Kortavgifter
      • Kortreklamation
      • Obehöriga korttransaktioner
      • Olika betalsätt
      • Penningtvätt
    • Budget och beräkningar
      • Budgetkalkylen
      • Få pengarna att räcka längre
      • Kostnadsberäkningar
    • Spara pengar
      • Bra att veta innan du väljer sparform
      • Välja sparform
    • Livssituationer
      • Arbetslös
      • Att separera
      • Börja studera
      • Flytta hemifrån
      • Flytta ihop
      • Få barn
      • Gå i pension
      • Köpa bostad
      • Ny i Sverige
      • Vid dödsfall
    • Pension
      • Allmän pension
      • Din pension
      • Efterlevandeskydd i pensionssparande
      • Eget sparande till pension
      • Garantipension
      • Tjänstepension
      • Äldreförsörjningsstöd
    • Låna pengar
      • Betala av lånet
      • Bra att veta innan du tar ett lån
      • Kreditförmedlare
      • Olika typer av lån
      • Svårigheter att betala lånet
      • Så fungerar lån
      • Ångra ett lån
    • Skulder
      • Barn och skulder
      • Kontakta budget- och skuldrådgivare
      • Om du inte kan betala
      • Preskription
      • Skuldsanering
      • Så hanterar du dina skulder
    • Budgetkalkylen
  • Miljö och hållbarhet
    • Bil
      • Bilpool
      • Bilskrot och återvinning
      • Drivmedlet påverkar klimatet
      • Hållbart bilägande
      • Välja bil
    • Handla hållbart
      • Alternativ till att köpa nytt
      • El- och elektronikprodukter
      • Hotade växt- och djurarter
      • Marknad för begagnade varor
      • Miljömärkningar och hållbarhetsmärkningar
      • Märkningsguiden
      • Textilier och miljön
      • Underhåll och miljön
    • Boende
      • Energispartips
      • Giftsäkra barnrummet
      • Sortera avfall
      • Städa med färre kemikalier
      • Uppvärmning
    • Mat
      • Att ta hand om maten
      • Ekologisk odling och produktion
      • Miljömedvetna matval
      • Närodlat och närproducerat
      • Plast i kontakt med livsmedel
    • Kemikalier
      • Antibakteriellt behandlade varor
      • Använda och förvara kemikalier
      • Barn och kemikalier
      • Din rätt att få information om kemikalier i varor
      • Kemikalier i textilier
      • Märkning av kemiska produkter
      • Nanomaterial och nanoteknik
    • Resor
      • Hållbart resande
      • Så här reser du mer hållbart
      • Så klimatvänlig är du
      • Så påverkar olika trafikslag klimatet
    • Märkningsguiden
  • Klaga, ångra eller anmäla
    • Vad lagen säger
      • Avtalsvillkorslagen
      • E-handelslagen
      • Konsumentkreditlagen
      • Konsumentköplagen
      • Konsumenttjänstlagen
      • Köplagen
      • Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler
      • Lagen om finansiell rådgivning till konsument
      • Lagen om leksakers säkerhet
      • Lagen om personlig skyddsutrustning
      • Marknadsföringslagen
      • Paketreselagen
      • Prisinformationslagen
      • Produktsäkerhetslagen
    • Klaga, ångra eller anmäla?
      • Anmäla till myndighet
      • Klagoguide
      • Tvistlösning utanför domstol
      • Undersökningsavgift
    • Dina rättigheter som konsument
      • Avtal
      • Bestrida felaktig faktura
      • Bruksanvisning
      • Bytesrätt
      • Garanti
      • Kvitto
      • Om företaget lämnar fel pris
      • Rea och nedsatt pris
      • Reklamera fel på vara eller tjänst
      • Sen leverans av vara
      • Ångerrätt
      • Öppet köp
    • Klagoguide
    • Reseguide
  • Kontakta oss
Lättläst
  • Auktion
  • Avtal
  • Avtalsvillkorslagen
  • Barnförsäkring
  • Begagnat och second hand
  • Bilförsäkringar
  • Bruksanvisning
  • Bytesrätt
  • Extra försäkring för prylar
  • Fel pris i annonsen
  • Garanti
  • Hemförsäkring
  • Innan du lånar
  • Konsumentköplagen
  • Konsumenttjänstlagen
  • Kontakta oss
  • Kortavgifter
  • Kvitto
  • Köpa av privatperson
  • Köplagen
  • Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler
  • Nätauktion
  • Om du inte betalar dina elräkningar
  • Om du är missnöjd med sjukvården eller tandvården
  • Om Hallå konsument
  • Postorder
  • Presentkort och tillgodokvitto
  • Rea
  • Reklamera när det är fel på varan eller tjänsten
  • Sen leverans
  • Välja tandläkare
  • Ångerrätt
  • Öppet köp

Lättläst

Välkommen till våra lättlästa sidor. Här kan du läsa om vad du har rätt till som konsument. 

  • Granskad 26 november 2015
  • Auktion
  • Avtal
  • Avtalsvillkorslagen
  • Barnförsäkring
  • Begagnat och second hand
  • Bilförsäkringar
  • Bruksanvisning
  • Bytesrätt
  • Extra försäkring för prylar
  • Fel pris i annonsen
  • Garanti
  • Hemförsäkring
  • Innan du lånar
  • Konsumentköplagen
  • Konsumenttjänstlagen
  • Kontakta oss
  • Kortavgifter
  • Kvitto
  • Köpa av privatperson
  • Köplagen
  • Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler
  • Nätauktion
  • Om du inte betalar dina elräkningar
  • Om du är missnöjd med sjukvården eller tandvården
  • Om Hallå konsument
  • Postorder
  • Presentkort och tillgodokvitto
  • Rea
  • Reklamera när det är fel på varan eller tjänsten
  • Sen leverans
  • Välja tandläkare
  • Ångerrätt
  • Öppet köp

Ring oss på
0771-525 525

Tjänsten är stängd

Chatta med oss
Alla vardagar

Starta chatt

Nu är chatten stängd.

Sök kommunal vägledning

Många kommuner erbjuder konsumentvägledning. De hjälper dig med dina konsumentfrågor.

Vi rekommenderar

  • Kommunernas konsumentverksamhet
  • Konsumentbyråerna
  • Klagoguiden
  • Flygkalkylatorn
  • Koll på pengarna
  • Barnvagnsguiden

Hitta snabbt

  • A-Ö
  • Om Hallå konsument
  • Om webbplatsen
  • Om behandling av personuppgifter
  • Webbkarta

Sociala medier

  • Följ oss på Twitter
  • Gilla oss på Facebook

Konsumentverket i samarbete med andra myndigheter, konsumentbyråer och kommuner

Webbplatsen använder kakor (cookies). Genom att använda webbplatsen accepterar du vår användning av kakor.  Information om kakor och hur du stänger av dem

Jag förstår