Gå direkt till innehållet

Har du blivit utsatt för bank- eller kortbedrägerier? På vår webbplats finns tips och mallar som du kan använda när du kontaktar din bank för att reklamera.

Dina rättigheter

Här hittar du information om dina rättigheter som konsument – inför, under och efter ett köp.

Allmän konsumenträtt

Information om dina rättigheter som konsument. Läs om vad som gäller vid bland annat telefonförsäljning, reklamationer, ångerrätt, försenade leveranser, felaktig prisinformation och när företaget går i konkurs.

Konsumentlagar

Sammanfattningar av vanliga lagar som berör dig som konsument. Här hittar du bland annat konsumentköplagen, konsumenttjänstlagen, paketreselagen och marknadsföringslagen.

Frågor och svar

Vanliga frågor och svar om konsumenträtt, reklamationer och att handla miljömässigt hållbart. Du kan även ställa din egen fråga.