Konsumenttjänstlagen
Konsumenttjänstlagen gäller när ett företag utför en tjänst åt dig som konsument. Lagen är tvingande till din förmån. Det innebär att företag inte får ge dig sämre villkor än de som finns i lagen.
När gäller konsumenttjänstlagen?
När du som privatperson köper en tjänst av ett företag.
Arbete på mark, byggnader och andra fasta saker. Till exempel husrenoveringar, målningsarbeten eller när du anlitar ett företag för att bygga ett nytt hus.
Arbete på lösa saker. Till exempel reparation av bil eller tv.
Förvaring av lösa saker. Till exempel magasinering av möbler eller förvaring av båt.
När gäller inte konsumenttjänstlagen?
Eftersom lagen gäller för arbete på lösa och fasta saker finns det många tjänster som faller utanför lagen. Några exempel är:
Behandling av personer eller djur, till exempel hos frisör eller veterinär.
Tillverkning av saker.
Transportuppdrag, till exempel flyttjänster.
När en företagare köper tjänster av ett annat företag.
Innan du läser
Har du köpt en vara är det konsumentköplagen som gäller.
Läs mer om konsumentköplagen här
Dina rättigheter kopplat till tjänsten du köpt
Bestämmelser i lagen
Källa: Konsumentverket
Granskad: 22 augusti 2019