Bluff-sms och bluffmejl

Lyssna

Bluffmejl och bluff-sms är tyvärr väldigt vanligt. Var försiktig med vad du klickar på och lämna aldrig ut känsliga uppgifter som kontonummer och inloggningsuppgifter.

Innan du läser

Om du har fastnat i ett abonnemang på grund av ett bluffmejl eller ett bluff-sms, till exempel för kosttillskott eller en streamingtjänst, kan du läsa mer i vår artikel om abonnemangsfällor.

Läs mer om abonnemangsfällor

Tänk på det här

  • Lämna aldrig ifrån dig personliga uppgifter som personnummer, kontonummer, kortnummer eller inloggningsuppgifter.

  • Ta kontakt med din bank om du lämnat ut kontonummer, kortnummer eller liknande.

  • Tänk på att ett erbjudande som låter för bra för att vara sant förmodligen inte är sant.

Det här kan du göra

De flesta människor drabbas av bluffmejl och bluff-sms. Ofta handlar det om att någon försöker lura av dig dina kontouppgifter, inloggningar eller andra personuppgifter som sedan används för att utföra bedrägerier. Det kan även handla om att någon försöker få dig att ladda ner en fil smittad med ett virus, eller så kanske de vill få dig att köpa något som nästan verkar vara gratis, men som egentligen är ett abonnemang.

En annan vanlig mejlbluff är undersökningar där du som tack för din medverkan erbjuds att få köpa en dyr mobiltelefon till ett mycket lågt pris. Ofta utger sig avsändarna för att vara myndigheter eller seriösa företag.

Det kan också vara mejl och sms som lockar dig att vara med i en tävling eller i en undersökning. Om du inte är försiktig och klickar dig vidare kan du fastna i olika typer av abonnemang.

Läs mer om abonnemangsfällor

Det finns några grundtips för att minska risken att drabbas av bluffmejl och bluff-sms.

  • Var alltid försiktig om du får mejl eller sms från en avsändare du inte känner igen. Titta noga vem som har skickat mejlet eller sms:et. Bedragare försöker ofta likna seriösa företag för att du ska tro att det är ett seriöst meddelande.
  • Lämna aldrig ifrån dig några känsliga personuppgifter som personnummer, kontonummer eller kortnummer i mejl eller sms.
  • Lämna aldrig ifrån dig inloggningsuppgifter till din internetbank eller ditt bank-id. Det kan se ut som mejl eller sms kommer från din bank men din bank kommer aldrig att be dig skicka inloggningar eller bankuppgifter.
  • Klicka inte på länkar och öppna inte bilagor i mejl som du inte vet säkert att du kan lita på.
  • Delta inte i tävlingar som kommer från avsändare du inte känner igen.
  • Tänk på att ett erbjudande som låter för bra för att vara sant förmodligen inte är sant.

Om du har skickat känsliga uppgifter i ett mejl eller sms, till exempel kortnummer eller inloggningsuppgifter till din internetbank, ska du omedelbart kontakta din bank och berätta det.

Om du har lämnat ifrån dig kortuppgifter till ett företag du inte har handlat av ska du spärra ditt kort. Kontakta din bank för att få hjälp.

Om du misstänker att det är ett bedrägeri bakom mejlet eller sms:et kan du anmäla det till Polisen. Du kan göra en polisanmälan direkt på Polisens webbplats.

Gå till Polisens webbplats

Företag får inte skicka reklam via e-post eller sms som du inte har gått med på att få, till exempel genom att tacka ja till att få ytterligare erbjudanden eller nyhetsbrev i samband med att du gör en beställning av ett företag.

Reklam som du inte har sagt ja till att få brukar kallas för skräppost eller spam. Om du får spam eller skräppost kan du anmäla det till Konsumentverket.

Anmäl spam på Konsumentverkets webbplats

Källa: Konsumentverket

Granskad: 18 maj 2020