Konsumentvägledning Katrineholm och Vingåker

För dig som bor i Vingåkers kommun och Katrineholms kommun.

Du som invånare i Katrineholms kommun och Vingåkers kommun kan vända dig till konsumentrådgivningen om du behöver råd om: -Konsumenträtt vad säger lagen? -Reklamationer du är missnöjd med en vara eller en tjänst I första hand ger konsumentrådgivningen hjälp till självhjälp. Målsättningen är att du efter kontakt med konsumentrådgivningen själv ska kunna gå vidare med ärendet, och samtidigt bli en starkare konsument. Vi erbjuder rådgivning över e-post, via e-tjänst, via telefon och via bokade fysiska besök på kommunens Kontaktcenter.

Våra tjänster

  • Hjälper till att tolka avtal etc
  • Kan hjälpa till med anmälan till ARN
  • Ger konsumenter vägledning i frågor om köp av varor och tjänster

Kontaktuppgifter

Besöksadress

Djulögatan 31b
64130 Katrineholm

Besökstider

Endast förbokade besök. Konsumentvägledningen kommer vara helt stängd v.28. V.25, v.26 och v.30 kommer telefontiden att vara stängd men ni kan fortfarande nå oss via mail eller e-tjänst. Det kan dock förekomma lite längre svarstider under dessa veckor.

Telefon:

0150- 570 50

E-postadress:

konsument@katrineholm.se

Telefontider:

Tisdagar 08.00 - 09.45
Under sommaren kommer Konsumentvägledningen vara helt stängd v.28.
V.25, v.26 och v.30 kommer telefontiden att vara stängd men ni kan fortfarande nå oss via mail eller e-tjänst. Det kan dock förekomma lite längre svarstider under d

Webbplats:

https://www.katrineholm.se/kommun--demokrati/kontakta-oss.html

Postadress:

Djulögatan 31 b
64130 Katrineholm

Vad är kommunal konsumentvägledning?

Många kommuner erbjuder sina invånare konsumentvägledning och kan ge ett mer personligt stöd än den nationella vägledningen samt vid behov erbjuda fysiska möten. Det är särskilt viktigt för konsumenter med särskilda behov, till exempel för personer med funktionsnedsättning eller språksvårigheter.

Frågorna kan handla om hjälp med att reklamera en vara eller en tjänst och information om vilka rättigheter och skyldigheter konsumenten har. Ibland hjälper konsumentvägledarna till att tolka avtal och kan i vissa fall även medla mellan konsument och företag.

Utöver kommunal konsumentvägledning och Konsumentverkets nationella vägledning finns det flera olika organisationer som hjälper konsumenter med oberoende fakta och vägledning.

Bor du i en annan kommun

Ange ort eller gatuadress för att hitta konsumentvägledning i din kommun. Bor du i Stockholms stad anger du stadsdel eller gatuadress.