Frågor och svar | Kategori: Andra områden
Fått sms om paket jag inte beställt
Fråga från konsument:
Hej!
Jag har fått ett sms som säger att jag har ett paket att hämta, men jag har inte beställt något från företaget. Måste jag hämta ut det? Mvh Carina
Carina
Fråga från en konsument
Hej! Fått sms att min order saknar porto och att jag kan hämta den på distributionscenter, och att jag ska trycka på en bifogad länk. Har ingen order vad jag vet. Struntar man bara i detta sms då?
Therese
Svar:
Hej Therese,
Ja har du ingen order bör du kunna strunta i sms:et.
Vi kan inte avgöra om sms:et är bluff eller inte men det är bra att du är uppmärksam.
Klicka inte på länkar från en avsändare som du inte känner igen, särskilt om du vet att du inte har beställt något.
Läs mer om bluffsms på vår webbplats
Vänligen
eller sms
Cecilia
Vägledare, Hallå konsument
Svar:
Hej Carina,
Tack för din fråga.
Har du inte beställt något behöver du inte hämta ut paketet. Kontakta företaget skriftligen och meddela att du inte har beställt något.
Om det kommer en faktura kan du bestrida den och hänvisa till att ingen beställning är gjord. Du kan också hänvisa till att du har kontaktat företaget och meddelat att du inte har beställt något.
Läs mer om att bestrida ett felaktigt krav
Vänligen
Erika
Vägledare, Hallå konsument