Frågor och svar | Kategori: Andra områden

Fått sms om paket jag inte beställt

Lyssna

Fråga från konsument:


Hej!
Jag har fått ett sms som säger att jag har ett paket att hämta, men jag har inte beställt något från företaget. Måste jag hämta ut det? Mvh Carina

Carina

Svar:

Erika
Vägledare,
Hallå konsument

Hej Carina,

Tack för din fråga.

Har du inte beställt något behöver du inte hämta ut paketet. Kontakta företaget skriftligen och meddela att du inte har beställt något.

Om det kommer en faktura kan du bestrida den och hänvisa till att ingen beställning är gjord. Du kan också hänvisa till att du har kontaktat företaget och meddelat att du inte har beställt något.

Läs mer om att bestrida ett felaktigt krav

Vänligen

Erika
Vägledare, Hallå konsument

Fråga från en konsument

Hej! Fått sms att min order saknar porto och att jag kan hämta den på distributionscenter, och att jag ska trycka på en bifogad länk. Har ingen order vad jag vet. Struntar man bara i detta sms då?

Therese

Svar:

Cecilia
Vägledare,
Hallå konsument

Hej Therese,

Ja har du ingen order bör du kunna strunta i sms:et.

Vi kan inte avgöra om sms:et är bluff eller inte men det är bra att du är uppmärksam.

Klicka inte på länkar från en avsändare som du inte känner igen, särskilt om du vet att du inte har beställt något.

Läs mer om bluffsms på vår webbplats

Vänligen
eller sms

Cecilia
Vägledare, Hallå konsument

Kommentera eller ställ en följdfråga


Hittar du inte svaret? Ställ en egen fråga!

Vi svarar dig oftast inom 48 timmar

Ställ fråga

Vi svarar på dina frågor