Kommunal konsumentvägledning (KVL)

Lyssna

Många kommuner erbjuder konsumentvägledning, dit du kan vända dig för information och stöd. Här kan du se om din kommun har konsumentvägledning och i så fall vilken hjälp som erbjuds.

Sök efter konsumentvägledning i din kommun

Ange din gatuadress eller stadsdel för att hitta konsumentvägledning i din kommun

Se lista över kommuner med konsumentvägledning

Om kommunal konsumentvägledning

Många kommuner erbjuder sina invånare konsumentvägledning och kan ge ett mer personligt stöd än den nationella vägledningen samt vid behov erbjuda fysiska möten. Det är särskilt viktigt för konsumenter med särskilda behov, exempelvis personer med funktionsnedsättning eller språksvårigheter.

Frågorna kan handla om hjälp med att reklamera en vara eller en tjänst och information om vilka rättigheter och skyldigheter konsumenten har. Ibland hjälper konsumentvägledarna till att tolka avtal och kan i vissa fall även medla mellan konsument och företag.

Flertalet kommuner arbetar också förebyggande genom att på olika sätt förmedla kunskap om konsumenträtt, reklam och påverkan, privatekonomi samt säker och miljömässigt hållbar konsumtion till exempelvis företagare, skolelever och föreningar.

Video title

Kommunal konsumentvägledning – en snabbintroduktion

Video title