Frågor och svar | Kategori: Fordon
Kan jag kräva återbetalning för felbetald parkering?
Fråga från konsument:
Jag har betalat en parkering via en app. Det visade sig sedan att jag har betalat för fel parkeringszon. Jag fick därför en kontrollavgift som jag har betalat. Jag förstår att jag behöver betala kontrollavgiften eftersom jag inte hade en giltig biljett där jag parkerat bilen.
Med tanke på att jag inte har nyttjat den parkering jag betalat för, kan jag kräva återbetalning för den ursprungliga parkeringsbiljetten?
Vanlig fråga till Konsumentverkets vägledning
Fråga från en konsument
Hej, vi råkade, i princip, ut för samma sak fast det gällde ett felaktigt angivet Registreringsnr. Vad har parkeringsbolagen för motiv till denna, enligt min mening, stenhårda attityd gällande ett enkelt misstag?
Heinz Nothnagel
Svar:
Hej Heinz,
Tack för att du kontaktat oss!
Du måste ha en giltig biljett för bilen som står parkerad. Du är därför ansvarig för att skriva in rätt information i sms:et eller appen där du köper din biljett.
Har du därför skrivit fel registreringsnummer är du skyldig att betala om du får en parkeringsbot. Du kan inte heller kräva tillbaka pengar för biljetten som blivit fel.
Vänligen
Hanna
Vägledare, Konsumentverket
Svar:
Hej,
Nej, du kan inte kräva tillbaka pengarna för biljetten du har betalat, eftersom biljetten i sig inte är ogiltig även om den inte är giltig för just din bil. Det är alltid ditt ansvar att skriva in rätt information i appen och att du betalar för rätt parkering.
Man kan ha rätt att få tillbaka pengarna om man av misstag råkar föra över pengar till exempelvis fel kontonummer. I ditt fall med parkeringsbiljetten ses det däremot inte som en felaktig inbetalning, utan som ett ingånget och giltigt avtal om en parkeringsbiljett där du har angett fel information.
Läs mer om parkeringsböter här
Vänligen
Isabell
Vägledare, Konsumentverket