Frågor och svar | Kategori: Andra områden
Fick aldrig varan jag köpt på Marketplace – vad kan jag göra?
Fråga från konsument:
Jag har betalt för en vara via marketplace men säljaren har slutat svara och personen har inte skickat varan. Jag har hela konversationen kvar. Vart vänder jag mig angående detta?
Mvh Elise
Elise
Svar:
Hej Elise!
Då detta är ett privatköp (vilket inte innefattas av konsumentlagstiftningen) kommer min vägledning vara begränsad.
Vi har dock en artikel om privatköp där du kan läsa om vilka rättigheter du kan ha. Där står bland annat att om du och säljaren inte kommer överens, kan du kontakta tingsrätten.
Läs vår artikel om privatköp.
Utsatt för bedrägeri/brott
Om du anser att du är utsatt för ett bedrägeri eller annat brott får du vända dig till Polisen och anmäla detta.
Hitta mer information om hur du gör en anmälan på Polismyndighetens webbplats
Vänligen
Isabell
Vägledare, Konsumentverket