Ångerrätt eller öppet köp på rea?

Hej Lizette,

Tack för din fråga.

Att tröjan är på rea påverkar inte din rätt att få ångra ditt köp. Förutsatt att köpet har gjorts på distans och din tröja inte är ett av några få undantag från ångerrätten så har du rätt att ångra dig enligt lag.

Observera att ångerrätt och öppet köp är två skilda saker. Öppet köp bestämmer företaget själv villkoren för, till exempel om det finns öppet köp och hur länge den gäller. Företaget kan alltså säga att du inte har öppet köp på rea men det påverkar inte din rätt att få ångra köpet enligt lag.

Läs mer om ångerrätten och undantagen

Om du och företaget inte kommer överens

Många kommuner erbjuder konsumentvägledning, dit du kan vända dig för information och stöd.

Sök din kommunala konsumentvägledning här

Om du och företaget inte är överens kan du göra en anmälan till myndigheten Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få en bedömning. Det kostar inget att få sitt ärende prövat av ARN.

Läs mer och gör en anmälan på ARN:s webbplats

Vänligen