Ångerrätt – då kan du ångra köpet
Enligt lag har du ofta ångerrätt i 14 dagar när du köper något på distans, till exempel på nätet. Reglerna ser likadana ut om du vill ångra köp inom EU, Norge, Island och Storbritannien.
Samarbete:Denna webbplats medfinansieras av Europeiska unionen.
Vad är ångerrätt och när har du ångerrätt?
- Ångerrätt betyder att du har rätt att lämna tillbaka en vara eller ångra beställningen av en tjänst.
- Du har ångerrätt i 14 dagar när du handlar av ett företag på distans, till exempel via nätet eller telefon.
- Du har ingen ångerrätt när du handlar i en butik. Men du kan kolla upp om företaget erbjuder öppet köp eller bytesrätt.
- Ångerrätten står i lagen. Öppet köp och bytesrätt bestämmer företagen själva om.
- Du har ingen ångerrätt när du handlar av en privatperson.
Ta reda på om du har ångerrätt och hur du använder din ångerrätt
Svara på frågorna för att ta reda på om du har ångerrätt. Läs om hur du gör för att ångra köpet och vad du kan göra om du och företaget inte kommer överens.
Källa: ECC SverigeKonsumentverket
Granskad: 15 november 2023
Denna webbplats är en del av Europeiska Unionens Konsumentprogram (2014:2020). ECC Sverige är en del av Konsumentverkets upplysningstjänst Hallå konsument och delfinansieras av europeiska unionen.