Prisinformationslagen

Lyssna

När du köper en vara eller en tjänst av ett företag ska du får korrekt och tydlig information om vad varan eller tjänsten kostar. Reglerna för detta finns i prisinformationslagen och olika föreskrifter och överenskommelser som kompletterar lagen.

När gäller prisinformationslagen?

  • Prisinformationslagen gäller när ett företag säljer varor och tjänster till konsumenter.

När gäller inte prisinformationslagen?

  • Lagen gäller inte för varor och tjänster som säljs på auktion.

  • När det finns en annan lag som innehåller bestämmelser om prisinformation så gäller den lagen före prisinformationslagen.

  • När en privatperson säljer något till en annan privatperson.

Bestämmelser i lagen

När du ser en vara i en butik ska priset på varan anges på förpackningen, på hyllkanten eller i en prislista. Om varan inte är märkt med priset ska det finnas en prisfrågeterminal där du på ett enkelt sätt kan kontrollera priset.

Priset på varan ska anges skriftligt och moms och andra skatter ska vara inräknat i priset. Om det kommer till avgifter eller andra kostnader så ska det framgå tydligt.

I vissa fall kan det vara tillräckligt att priset anges muntligt. Det kan till exempel vara i mindre butiker med manuell betjäning eller om du köper en vara direkt över disken.

Det finns inga speciella regler för hur pris ska anges på nätet. Det betyder att när varor och tjänster säljs på internet ska priset vara tydligt och lätt att uppfatta på samma sätt som det ska vara i en butik.

Jämförpris för en vara ska anges när det är lämpligt. Jämförpriset ska anges i det mått som används för varan, till exempel kilo, liter, meter eller något annat. Om ett jämförpris inte har betydelse för produkten behöver varan inte ha ett jämförpris.

För varor som säljs i lösvikt, exempelvis frukt och grönsaker, behöver bara jämförpriset anges. Däremot ska det finnas möjlighet att ta reda på kostnaden för varorna innan betalningen.

För vissa tjänster, till exempel vissa hantverkstjänster, kan det vara svårt att få ett slutligt pris innan du köper tjänsten. Företaget som utför tjänsten ska då kunna förklara hur prissättningen går till. Information om prissättningen ska också finnas där företaget har sin verksamhet och där företaget marknadsför sina tjänster.

Konsumentverkets föreskrifter om prisinformation förtydligar och kompletterar prisinformationslagen.

Ladda ner föreskrifterna i Konsumentverkets publikationsshop Extern länk

Om du tycker att ett företag bryter mot reglerna i lagen kan du uppmärksamma det genom att göra en anmälan till Konsumentverket. Konsumentverket kontrollerar att företagen följer reglerna i lagen, och anmälningar är ett viktigt underlag för myndighetens arbete. En anmälan gör däremot inte att ditt enskilda fall bedöms eller avgörs.

Du kan göra en anmälan direkt på Konsumentverkets webbplatsExtern länk

Källa: Konsumentverket

Granskad: 3 september 2019