Frågor och svar
Här hittar du vanliga frågor och svar om köp av varor och tjänster. Till exempel reklamation, garanti, ångerrätt och att handla miljömässigt hållbart.
Senast ställda frågor
Visar: 147 frågor
Filtrera efter kategori:
RESOR
Mitt flyg har tidigarelagts. Vilka är mina rättigheter?
ÅNGERRÄTT OCH ÖPPET KÖP
Får vi inte ångra vårt köp av beställningsvara?
BILJETTER OCH EVENEMANG
Får en biljettförmedlare sälja biljetter till ett mycket högre pris?
KLÄDER, SKOR, ACCESSOARER
Måste jag betala returfrakten till Kina när jag inte fått det jag beställt?
FÖRSÄKRING
Får försäkringsbolaget neka mig ersättning?
FORDON
Kan ett nytt företag ta över min förlängda bilgaranti?
ANDRA OMRÅDEN
Kan företaget neka att ta emot en vara i retur?
FRAKT, LEVERANS, POST
Måste jag ta emot en gåva från ett företag jag inte beställt något av?
ANDRA OMRÅDEN
Företaget säger att jag skickade tillbaka det jag ångrat till fel adress. Vad är det som gäller?
PRIS OCH BETALNING
Måste priser vara redovisade på marknader?