Frågor och svar | Kategori: Andra områden
Måste butiken ta hand om min gamla tvättmaskin när jag köper en ny?
Fråga från konsument:
Jag ska köpa en ny tvättmaskin. Min gamla går inte att reparera. Jag har hört om något som kallas produktansvar. Vad innebär det? Är butik skyldig att ta emot min gamla maskin när jag hämtar den nya?
En vanlig fråga från konsumenter
Svar:
Hej,
Ja om du köper tvättmaskinen i en fysiskt butik bör de ta hand om din gamla.
På Naturvårdsverkets webbplats går det att läsa:
"För alla försäljare av elutrustning, oavsett storlek, gäller principen en mot en. Det innebär att försäljaren är skyldig att ta emot uttjänt elutrustning när konsumenten köper en ny produkt av samma typ eller med samma funktion."
Till informationen på Naturvårdsverkets webbplats
Mitt råd är att kontakta Naturvårdsverket om du har ytterligare frågor kring producentansvar.
Vänligen
Cecilia
Vägledare, Konsumentverket