Frågor och svar | Kategori: Fordon
Finns det krav på hur länge ett företag måste tillhandahålla reservdelar?
Fråga från konsument:
Finns det krav/rekommendationer att en bilfirma skall kunna tillhandahålla reservdelar under en viss tid ?
Leif
Fråga från en konsument
Har en Volvo c70 bilia säger att det inte fins reservdelar till capen hur skall jag gå till väga
Kari kuivanen
Svar:
Hej Kari!
Jag kan tyvärr inte lämna något annat svar än det min kollega svarat ovan. Finns det inga reservdelar att tillgå kan du kanske undersöka om det skulle gå att få tag på begagnade, men restaurerade delar till din bil.
Från 1 mars 2021 trädde ett antal EU-förordningar ikraft som ställer krav för vissa produkttyper, däribland diskmaskiner, kyl- och frysskåp och tvättmaskiner. Det krävs nu av tillverkare, importörer eller representanter för aktuella produkter att under minst sju år efter det att den sista enheten av modellen har släppts ut på marknaden ge professionella reparatörer tillgång till vissa utpekade reservdelar.
Det påverkar tyvärr inte din situation.
Vänligen
Viktoria
Vägledare, Konsumentverket
Fråga från en konsument
Hej Viktoria,
Ser ovan att det 1 mars 2021 kom ett antal EU-förordningar som talar om sju års reservdels hållning.......
Vilka förordningar är det som avses?
Vet du om dessa gäller både Privatpersoner och Kommersiella aktörer?
Hälsningar,
Hans
Hans Kjellberg
Svar:
Hej Hans,
Tack för din fråga!
Dessa krav fastställs i produktspecifika förordningar som handlar om ekodesign och energimärkning. Kraven gäller kommersiella aktörer.
Läs mer hos Energimyndigheten.
Vänligen
Viktoria
Vägledare, Konsumentverket
Svar:
Hej Leif,
Tack för din fråga!
Ett företag har ingen skyldig att tillhandahålla reservdelar i ett visst antal år. Företaget har endast en skyldighet att hålla det avtal som ni har kommit överens om och följa de konsumentlagar som finns när det gäller ursprungliga fel i 3 år.
Varken konsumentköplagen eller annan konsumentskyddande lagstiftning ställer krav på att företaget tillhandahåller reservdelar utan det krävs att ni avtalar om detta för att du ska kunna ställa sådana krav.
Vänligen
Hanna
Vägledare, Konsumentverket