Frågor och svar | Kategori: El och energi
Hur får jag elstöd?
Fråga från konsument:
Vad ska jag som privatperson göra för att få ta del av elstödet?
Bengt
Fråga från en konsument
Hej. Vi köpte vårat hus av ett dödsbo i februari 2022. Får vi räkna med elen från 1/11-21?
Magnus
Svar:
Hanna
Vägledare,
Hallå konsument
Hej Magnus,
Vi kan tyvärr inte svara på frågor som rör elstödet utan vi får hänvisa dig till Svenska Kraftnäts information.
Läs mer om elstödet för privatpersoner på Svenska Kraftnäts webbplats
Vänligen
Hanna
Vägledare, Hallå konsument
Fråga från en konsument
Hej Jag har inte fått mitt elstöd,försäkrings kassan sa att jag var ett företag,
skatte myndighetet sa att dom inte hittade mig.
Vart ska jag vända mig?
leif södervall
Svar:
Emma
Vägledare,
Hallå konsument
Hej Leif!
Du kan då vända dig till Svenska kraftnäts, du ser länken ovan.
Vänligen
Emma
Vägledare, Hallå konsument
Svar:
Hej Bengt,
Information om elstödet finns på Regeringens, Svenska Kraftnäts samt på Försäkringskassans webbplats.
Läs mer om elstödet på Regeringens webbplats
Läs mer om elstödet för privatpersoner på Svenska Kraftnäts webbplats
Läs mer om Försäkringskassans roll gällande elstödet på Försäkringskassans webbplats
Lämna inte ut uppgifter
Vi vill också uppmärksamma att det inte är någon myndighet eller företag som kommer att kontakta privatpersoner och be om uppgifter eller inloggningar för att man ska få ta del av elstödet. Tänk på att aldrig lämna ut känsliga uppgifter, som bank-id eller pinkod, till någon som ringer upp dig. Du bör alltid vara extra försiktig om du bli uppringd och någon ber dig om bank-id eller andra uppgifter/koder. Du kan exempelvis kontrollera vem det är som ringer dig genom att själv ringa upp myndigheten på deras telefonnummer som du hittar på den officiella webbplatsen.
Energimarknadsbyrån
Om du har ytterligare frågor rekommenderar vi att du kontaktar vår samarbetspartner Konsumenternas energimarknadsbyrå som ger vägledning i frågor som rör el, gas och fjärrvärme. De är experter på konsumenträtt inom el-, gas- och fjärrvärmemarknaderna. Rådgivningen är avgiftsfri. Du når dem lättast via deras webbformulär. Du kan även ringa dem på telefonnummer 08-522 789 50, måndag till torsdag mellan 9.00 och 12.00.
Till Energimarknadsbyråns webbplats
Vänligen
Emma
Vägledare, Hallå konsument