Bytesrätt

Att ha bytesrätt innebär att du kan lämna tillbaka en vara som du har köpt och välja en annan i stället.

Tänk på det här

  • Fråga innan du betalar om butiken erbjuder bytesrätt.
  • Försäkra dig om att det antecknas att du har bytesrätt, till exempel på kvittot.
  • Spara kvittot.
  • Lämna tillbaka varan i tid.
  • Lämna tillbaka varan i samma skick som du köpte den.

Det finns ingen lag som ger dig bytesrätt. Butikerna kan alltså själva välja om de vill erbjuda det eller inte.

Du får inte pengarna tillbaka vid bytesrätt

Ibland blir du erbjuden ett tillgodokvitto när du vill byta varan. Då kan du köpa en ny vara i samma butik, men vid ett senare tillfälle. Du får alltså inte tillbaka dina pengar som du får vid öppet köp.

Du har rätt att reklamera en felaktig vara

Om det är något fel på en vara kan du reklamera den. Detta är något annat än att vilja byta en vara. Om det är fel på varan ska du kontakta säljaren och berätta att du inte är nöjd med varan som du köpt. Du berättar också varför du anser att varan är felaktig.

Det står ofta "Reavaror bytes ej" i affärerna, vilket är lätt att missförstå. Om det är något fel på reavaran har du rätt att reklamera den, precis som du har rätt att reklamera trasiga varor från det ordinarie sortimentet. Däremot erbjuder inte butiken bytesrätt för den varan.

Stäng

Tipsa om sidan