Det här är en flerstegsguide och omfattar resor med olika färdsätt. Vi rekommenderar att du startar guiden från början för att få fullständig information om dina rättigheter.

Paketresa konkurs

Om du köpt en paketresa och flygbolaget går i konkurs ska du vända dig till din paketresearrangör.

Om flygbolaget går i konkurs

Om flygbolaget som arrangören anlitat går i konkurs och flygresan ingår som en del i en paketresa ska du vända dig till researrangören för att få hjälp. Arrangören har ett ansvar att ordna ersättningstransport. Om arrangören inte kan ordna ersättningstransport och du inte kommer iväg på resan har du rätt att få tillbaka pengarna för resan. Om du befinner dig på resmålet har arrangören en skyldighet att se till att du transporteras tillbaka till avreseorten. Det är på samma sätt arrangörens ansvar att hitta ersättningsboende om det till exempel är hotellet som går i konkurs.