Sopimus ja ehdot

Kun ostat jotain, tilaat lippuja tai varaat hotellihuoneen, teet sopimuksen. Siksi on hyvä tietää, mitkä säännöt koskevat ostosten tekemistä.

Sinun on oltava täysi-ikäinen

Sopimuksen solminen edellyttää, että olet yli 18-vuotias. Siihen on olemassa kolme poikkeusta:

  • Jos vanhempasi tai holhoojasi ovat antaneet luvan tehdä sopimuksen.
  • Jos olet täyttänyt 16 vuotta, sinulla on oikeus tehdä ostoksia itse ansaitsemillasi rahoilla. 
  • Jos asut omassa taloudessa ennen 18 vuoden ikää, sinulla on oikeus ostaa kotona tarvittavia tavaroita.

Jos olet alle 18-vuotias, tavarat on maksettava käteisellä. Luotolla ostaminen edellyttää 18 vuoden ikää tai että holhooja hyväksyy sopimuksen. Ostosten tekeminen laskua vastaan katsotaan luotolla ostamiseksi.

Et ole sidottu kohtuuttomiin sopimusehtoihin

Lue aina sopimusehdot ennen kaupan tekemistä. Myyjän on annettava ehdot sinulle tiedoksi ennen kaupan tekemistä. Normaalisti sitoudut sopimukseen riippumatta siitä, oletko lukenut ehdot vai et.

Sopimus ei kuitenkaan saa sisältää ehtoja, jotka eivät ole kuluttajakauppalain tai muiden pakottavien, kuluttajaa suojaavien lakien mukaisia. Niitä kutsutaan kohtuuttomiksi sopimusehdoiksi. Jos myyjä ilmoittaa ehdoissaan, että reklamaatio on tehtävä vuoden kuluessa, se on vastoin kuluttajakauppalakia, jonka mukaan reklamaatioaika on kolme vuotta. Tällainen ehto ei siis ole voimassa.

Pidä mielessä, että kuluttajalainsäädäntö ei koske yksityishenkilöltä ostettaessa. Jos ostat yksityishenkilöltä, sinä ja myyjä voitte itse sopia kaupan ehdot.  

Lue lisää yksityishenkilöltä ostamisesta

Sinun ei tarvitse maksaa sellaisesta, mitä et ole tilannut

Sinun on hyväksyttävä tarjous tai nimenomaan tilattava jotain, jotta sopimus on voimassa. Jos yritys väittää, että olet tilannut jotain, yrityksen on myös pystyttävä osoittamaan se.

Et ole velvollinen maksamaan tavaroita, joita et ole tilannut. Sen sijaan sinun on aina otettava yhteys yritykseen ja kiistettävä virheellinen maksuvaatimus. Et ole myöskään velvollinen maksamaan palautuksen rahtikuluja tavarasta, jota et ole tilannut. Jos yritys haluaa tavarat takaisin, voit pyytää lipukkeen palautusrahtia varten.

Mitä sanoo laki?

Yrityksen kuluttajille tarjoamien ehtojen kohtuullisuus määritellään sopimusehtolaissa. 

Lue lisää sopimusehtolaista

Mikäli myyjä ei noudata lakia

Mikäli yrityksen sopimusehdot ovat kohtuuttomat, voit ilmoittaa siitä Kuluttajavirastoon. Kohtuuton sopimusehto voi esimerkiksi rikkoa lakia tai suoda yritykselle kohtuuttomia hyötyjä sinuun verrattuna.

Ilmoita kohtuuttomista sopimusehdoista Kuluttajaviraston verkkosivuilla

Teksti on käännetty ruotsista. Pidä mielessä, että käännös saattaa poiketa jonkin verran alkuperäistekstistä. Ainoastaan ruotsinkielinen teksti on tarkastettu.

Hjälpte artikeln dig?