Paragon

Dokonując zakupu w sklepie, masz prawo do otrzymania paragonu. W przypadku dokonywania zakupu w Internecie masz prawo otrzymać potwierdzenie zamówienia. Pamiętaj, że warto zachować dowód zakupu potwierdzający, co i za ile kupiłeś.

Paragon w przypadku reklamacji

Paragon jest dowodem potwierdzającym, co, gdzie i kiedy zakupiłeś oraz za jaką cenę. Warto zachować paragon przez cały okres reklamacji. W przypadku zakupu towarów i usług okres reklamacji wynosi trzy lata.

W przypadku robót (usług) ziemnych, prac wykonywanych na budynkach i innych nieruchomościach okres reklamacji wynosi dziesięć lat. Jeśli na przykład wyremontowałeś łazienkę, ewentualne wady możesz zareklamować w ciągu dziesięciu lat. Jeśli jesteś właścicielem mieszkania lub domu, warto zachować wszystkie paragony i rachunki dotyczące tej nieruchomości przez cały okres zamieszkiwania w niej.

Jeśli otrzymałeś gwarancję, która obowiązuje przez okres dłuższy od okresu reklamacji, powinieneś zachować dowód gwarancji przez cały okres jej obowiązywania.

Co musi zawierać paragon?

Paragon musi zawierać informacje m.in. na temat daty, ceny, nazwy artykułu i liczby towarów. Musi on także zawierać nazwę, numer ewidencyjny i adres sprzedającego.

Szczegółowe informacje dotyczące informacji, jakie muszą znajdować się na paragonie z kasy fiskalnej, znajdziesz w przepisach Urzędu Skarbowego w sprawie wymogów obowiązujących dla kas rejestrujących.

Więcej informacji na temat wymogów Urzędu Skarbowego obowiązujących dla kas rejestrujących

(To łącze prowadzi do strony w j. szwedzkim)

Jeśli nie posiadasz paragonu

Żadna ustawa nie przewiduje, że trzeba posiadać paragon, aby móc zareklamować zakupiony towar, dlatego też może wystarczyć okazanie wyciągu z konta bankowego. Musisz jednak potrafić udowodnić, gdzie dokonałeś zakupu, u kogo i za jaką cenę. W przypadku zakupienia kilku produktów podczas jednego zakupu nie jest wcale pewne, że z wyciągu bankowego będzie można odczytać, jakie konkretnie towary zakupiłeś. W takich przypadkach posiadaniu paragonu może okazać się niezbędne.

Zakup w sklepie

Kiedy kupujesz coś w sklepie, sprzedawca ma obowiązek zaproponować Ci paragon. Możesz go otrzymać w formie papierowej lub w postaci paragonu elektronicznego, na przykład za pomocą wiadomości SMS lub wiadomości e-mail.

Zakup na odległość

Zawierając umowę na odległość, na przykład przez telefon lub Internet, firma nie ma obowiązku zaproponowania Ci paragonu. Masz jednak prawo do otrzymania potwierdzenia zawarcia umowy nie później niż z chwilą dostawy towaru lub wykonania usługi. Potwierdzenie musi zawierać informacje na temat tego, co kupiłeś i za jaką cenę. Takie potwierdzenie – na przykład wraz kopią operacji archiwalnych na karcie płatniczej, wyciągiem z konta bankowego lub wyciągiem z banku internetowego – stanowi wtedy dowód dokonanego zakupu.

Tekst jest przetłumaczony z języka szwedzkiego. Należy wziąć pod uwagę, że tłumaczenie może różnić nieco od tekstu oryginalnego. Źródło sprawdzało jedynie tekst szwedzki.

Tipsa om sidan