Si vous ne payez pas vos factures d’électricité

Si vous ne payez pas vos factures d’électricité, il y a des risques que votre électricité soit coupée.

Avant tout, vos frais augmenteront si vous ne payez pas votre facture d’électricité puisque l’on peut vous imposer à payer des frais de rappel, des pénalités de retard et des frais de recouvrement de créance. Il est rare que l’on en arrive à la coupure de l’électricité.

Si votre facture non-payée est estimée être une rupture substantielle de contrat, votre électricité peut cependant être coupée. Avant de couper l’électricité, la compagnie doit suivre les règles de la loi relative à l’électricité. Si elle n’a pas suivi la loi, ou s’il n’y avait pas de raisons valables de couper l’électricité, vous pouvez avoir droit à des indemnisations si vous avez souffert de cette suspension.

Si la compagnie d’électricité a commencé ses routines de suspension d’électricité, vous êtes redevable de payer les coûts survenus, à condition qu’il y ait une rupture substantielle de contrat.

Si vous avez un autre point de vue que la compagnie en la question, il est recommandé de contester ses exigences dans les plus brefs délais. La contestation doit contenir les raisons de votre objection, c.à.d. les raisons pour lesquelles vous estimez que les exigences de la compagnie sont infondées.

La compagnie d’électricité doit s’assurer que ses routines respectent les règles de la loi relative à l’électricité, même si la compagnie est représentée par exemple par une société de recouvrement de paiement.

Une suspension d’électricité due à un oubli de paiement concerne uniquement les oublis de paiement à la compagnie d’électricité.

Conditions et suspension d’électricité

Avant de couper l’électricité, vous recevrez un avis de paiement de créance. Si vous ne payez toujours pas votre facture, la compagnie d’électricité est dans l’obligation de vous inciter par notification à payer dans les trois semaines. En même temps, la compagnie d’électricité doit informer le comité social, socialnämnden, du non-paiement de la facture. Seulement à ce moment là, la suspension pourra se faire.

Si vous payez votre dû avant que l’électricité soit coupée, la compagnie d’électricité devra faire une nouvelle évaluation de substantialité.

Trouvez plus d’informations sur le site de Energimarknadsbyrån

(Liens vers un site en suédois)

Quel type d’aide pouvez-vous obtenir ?

Si vous avez besoin d’aide avec votre économie, vous pouvez vous tourner vers un(e) conseiller(-ère) financier(-ère) auprès de votre commune.

Trouver un(e) conseiller(ère) financier dans sa commune

(Liens vers un site en suédois)

Le texte a été traduit du suédois. La traduction peut légèrement différer du texte original. La source a uniquement vérifié le texte suédois.