Si vous ne payez pas vos factures d’électricité

Si vous ne payez pas vos factures d’électricité, vous risquez que votre électricité soit coupée.

Tout d’abord, le fait de ne pas payer votre facture d’électricité vous causera des frais supplémentaires, car on vous débitera des frais de rappel, des intérêts de retard et des frais de recouvrement. Il est rare que cela aille jusqu’à la coupure de votre électricité.

Toutefois, si votre non paiement est considéré comme une infraction grave au contrat, votre électricité pourra être coupée. Avant que l’électricité ne soit coupée, l’entreprise doit respecter les exigences de la loi suédoise relative à l’électricité. Si l’entreprise a fait infraction à la loi, ou s’il n’existait pas de motifs suffisants pour couper l’électricité, vous pouvez avoir droit à une indemnisation si vous avez subi un préjudice.

Si votre électricité a été coupée, vous devez prendre en charge le coût intervenu pour prendre ces mesures, à condition que l’entreprise ait géré cette coupure correctement.

Si vous n’êtes pas d’accord avec l’entreprise sur cette question, vous devez, aussi rapidement que possible, contester par écrit la sommation de paiement. Dans votre contestation, vous devez indiquer le motif, c’est-à-dire pourquoi vous considérez que la sommation de paiement est erronée.

Sommation de paiement et coupure d’électricité

Avant de couper votre électricité, vous recevez une sommation de paiement de la somme que vous devez. Si vous ne payez toujours pas, la compagnie d’électricité peut vous faire notifier officiellement une sommation de paiement dans un délai de trois semaines. Ce n’est qu’après ce délai que votre électricité peut être coupée.

Si vous effectuez un paiement partiel avant que votre électricité ne soit coupée, la compagnie d’électricité est tenue de procéder à une nouvelle appréciation de la teneur de votre cas.

Vous pouvez vous faire aider

Pour vous faire aider à gérer votre situation financière, vous pouvez vous adresser au conseiller de budget et d’endettement de votre municipalité.

More information on Swedish Consumer Energy Markets Bureaus website

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Le texte a été traduit du suédois. La traduction peut légèrement différer du texte original. La source a uniquement vérifié le texte suédois.

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