Les soldes

Les soldes et les autres mots de signification similaire donnent à espérer des offres particulièrement avantageuses. C’est pourquoi les entreprises doivent être prudentes lorsqu’elles utilisent ces expressions. 

Pour qu’un magasin ait le droit, dans sa commercialisation, d’attirer les clients pour des soldes, certaines conditions doivent être satisfaites :

  • Les ventes doivent concerner des marchandises et des services qui font partie de l’assortiment ordinaire du magasin.
  • Les soldes doivent se dérouler pendant une période limitée.
  • Les prix doivent être notablement plus bas que les prix normaux du magasin pour ces marchandises et ces services.

Si vous ressentez qu’une entreprise utilise les soldes de manière non conforme, vous pouvez le signaler à l’Administration suédoise de la protection des consommateurs Konsumentverket par une déclaration

Si vous avez acheté une marchandise en solde

Les magasins ont souvent des pancartes disant que « Les marchandises soldées ne sont pas échangées », ce qui est facilement trompeur. Si la marchandise achetée en solde est défectueuse, vous avez le droit de faire une réclamation, exactement comme vous avez le droit de faire une réclamation sur les marchandises défectueuses provenant de l’assortiment ordinaire. Par contre, le magasin n’accepte pas d’échanger cette marchandise.

Le texte a été traduit du suédois. La traduction peut légèrement différer du texte original. La source a uniquement vérifié le texte suédois.

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