Subasta

Comprar en una subasta no es tan aventurado como puede parecer. Pero es bueno saber qué derechos y deberes uno tiene antes de empezar la puja.

En las subastas donde se puja en el lugar está protegido por la Ley de Ventas al Consumidor, pero no tiene derecho de retractación.

Para subastas en línea también se aplican las leyes de ventas a distancia y a domicilio. Cuando compra a una empresa durante una subasta en línea rigen las mismas normas que en todo el comercio-e. Tiene derecho de retractación y 14 días para cancelar su compra.

Los artículos usados se venden "tal cual"

Debe contar con que los bienes usados tienen defectos. En las subastas todo lo de segunda mano se venda "tal cual". Eso significa que usted después no puede quejarse si el producto tiene fallas que usted debería haber notado. Pero si el producto está en peor forma de lo que pensaba debido al precio de inicio de la puja, se puede contar como defecto.

Los productos nuevos deben estar libres de defectos

Usted debe poder contar con que un producto no tiene defectos si la firma de subastas dice que es nuevo. Si un producto nuevo tiene defectos la firma de subastas debe informarlo.

Usted puede reclamar si el producto es defectuoso

Usted debe poder esperarse un cierto estado del producto dependiendo del modelo y lo que cuesta. El producto se evalúa según el precio de inicio de la puja y no por el precio que usted paga. Si el producto no está como usted esperaba, puede reclamar a la firma de subastas. Póngase en contacto con la firma de subastas y dígales que usted no está satisfecho con el producto y por qué.

Reclame a la firma de subastas o al vendedor real

A veces la firma de subastas representa a alguien, por ejemplo una sucesión o una persona privada. Se trata entonces de "compra gestionada". Cuando la compra es gestionada puede elegir si desea quejarse a la firma de subastas o al vendedor real, es decir quien ha contratado a la firma. Si una empresa ha contratado a la firma de subastas, debe dirigirse a esta empresa.

El texto fue traducido del sueco. Tenga en cuenta que la traducción puede ser ligeramente diferente del texto original. La fuente solamente ha revisado el texto sueco.

Hjälpte artikeln dig?