Si no paga sus facturas de electricidad

Si no paga sus facturas de electricidad, corre riesgo de que le corten el suministro.

En primer lugar, si no paga la factura de electricidad, sus costes aumentarán dado que le cobrarán recargos por recordatorios, intereses por demora y gastos por cobro ejecutivo. Es muy raro que se llegue al extremo de cortar el suministro de electricidad.

Pero si la falta de pago se considera como un incumplimiento sustancial del acuerdo, pueden cortarle el suministro de electricidad. Antes de cortar el suministro, la empresa debe cumplir con los requisitos de la Ley de la electricidad (ellagen). Si la empresa no lo hace, o si no existen suficientes razones para cortar el suministro de electricidad, usted puede tener derecho a percibir una indemnización por daños y perjuicios si el corte lo ha perjudicado.

Si la empresa de electricidad ha iniciado el procedimiento de desconexión, usted está obligado a pagar los costes razonables incurridos, siempre que exista un incumplimiento sustancial del acuerdo.

Si usted discrepa con la posición de la empresa eléctrica en cuestión, debe impugnar la solicitud de pago lo antes posible. En la impugnación deberá indicar el motivo de su oposición, es decir por qué considera que la solicitud de pago es incorrecta.

La empresa de electricidad es responsable de que el procedimiento de desconexión cumpla con las disposiciones de la Ley de electricidad, incluso en el caso de que haya contratado un representante, por ejemplo una agencia de cobro de deudas.

La desconexión por falta de pago solo podrá referirse al incumplimiento con respecto a la empresa de electricidad.

Requerimiento de pago y desconexión

Antes de que le corten el suministro de electricidad, se le exigirá el pago de la deuda. Si aun así no paga, la empresa de electricidad le solicitará mediante notificación que pague en un plazo de tres semanas. Al mismo tiempo, la empresa de electricidad deberá notificar la falta de pago a la Comisión de Servicios Sociales. Solo después podrá efectuarse la desconexión.

Si usted paga una parte de la deuda antes de que le corten el suministro, la empresa de electricidad deberá evaluar nuevamente si se trata de un incumplimiento sustancial.

Más información en la página web de la Agencia Sueca de los Mercados de la Energía para Consumidores

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Ayuda disponible

Si necesita ayuda con sus finanzas, puede ponerse en contacto con asesor de presupuestos y deudas de su municipio.

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El texto fue traducido del sueco. Tenga en cuenta que la traducción puede ser ligeramente diferente del texto original. La fuente solamente ha revisado el texto sueco.

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