Ley sobre convenios comerciales

La ley sobre convenios comerciales dispone lo que rige cuando una empresa firma un acuerdo con un consumidor.

Los términos y condiciones estándar que ofrece la empresa tienen que ser razonables. Que términos y condiciones sean razonables significa que siguen las leyes y reglas existentes y no favorecen a la empresa a costa del consumidor.

La Ley es válida para

La ley se aplica a todos los términos y condiciones estándar de las empresas cuando ofrecen un producto, servicio u otros servicios públicos como la electricidad. 

La Ley no es válida para

La ley no se aplica si usted y la empresa han acordado los términos del contrato en conjunto, es decir que ha sido capaz de influir en los términos y condiciones. Porque entonces no son condiciones estándar.

Los términos y condiciones del contrato pueden no ser razonables si

  • Los términos y condiciones le dan menos derechos que los que usted tiene según la Ley de Ventas al Consumidor y la Ley de Servicios al Consumidor.
  • Los términos y condiciones no equilibran los derechos de la empresa y los suyos. Un ejemplo de desequilibrio es que la empresa pueda rescindir el contrato pero usted no.
  • Los términos y condiciones son engañosos o confusos de modo que usted no entiende sus derechos u obligaciones.

Si el comerciante no cumple con la ley

Usted puede denunciar cláusulas contractuales abusivas a la Dirección Sueca de Protección de los Consumidores. La denuncia se hace con un formulario de denuncia


El texto de toda la Ley está disponible en el sitio web del Parlamento

El texto fue traducido del sueco. Tenga en cuenta que la traducción puede ser ligeramente diferente del texto original. La fuente solamente ha revisado el texto sueco.

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