Ugovori i uvjeti/uslovi

Kada kupujete nešto, naručujete karte ili rezervirate/rezervišete hotelsku sobu, Vi u stvari sklapate ugovor. Stoga je dobro znati koja pravila važe kada trgujete.

Morate biti punoljetni

Morate imati preko 18  godina, kako biste mogli sklopiti neki ugovor. Postoje pak tri izuzetka:

  • Ako su Vaši roditelji ili staratelji dali svoje odobrenje za sklapanje ugovora.
  • Ako ste navršili 16 godina imate pravo da trgujete za novac koji ste sami zaradili. 
  • Ako imate svoje kućanstvo/domaćinstvo prije nego što ste navršili 18 godina, imate pravo trgovati za sopstveno kućanstvo/domaćinstvo.

Ako nijeste navršili 18 godina, roba se mora platiti u gotovini. Ako želite trgovati na kredit, morate imati preko 18 godina ili dobiti odobrenje od staratelja. Trgovati preko fakture se računa kao trgovanje na kredit.

Nijeste vezani “neopravdanim uvjetima/uslovima ugovora” (oskäliga avtalsvillkor)

Uvijek pročitajte uvjete/uslove ugovora prije kupovine.  Prodavac mora da Vas informiše o uvjetima/uslovima prije kupovine. Obično ste vezani ugovorom bez obzira da li ste pročitali uvjete/uslove ugovora ili ne.

S druge strane, ugovor ne smije u svojoj sadržini imati uvjete/uslove koji nijesu u skladu sa Zakonom o potrošačima (konsumentköplagen) ili drugim obavezujućim Zakonima o zaštiti potrošača. To se naziva “neopravdanim uvjetima/uslovima ugovora”. Ako prodavac navodi kao uslov da možete reklamirati proizvod u roku od godinu dana, to stoji u suprotnosti sa Zakonom o potrošačima koji Vam dozvoljava period od tri godine za reklamacije. Takav uvjet/uslov, stoga, ne važi.

Ne zaboravite da kada kupujete od privatne osobe, Zakon o zaštiti potrošača ne važi. Prilikom kupovine od privatne osobe, vi se dogovarate sa prodavcem koji uvjeti/uslovi treba da važe.  

Čitajte dodatno o tome kako obavljati kupovinu od privatne osobe

(Link vodi do stranice na švedskom jeziku)

Ne morate plaćati nešto što nijeste naručili

Morate prihvatiti ponudu ili izričito naručiti nešto, da bi ugovor važio. Ako neko poduzeće/preduzeće tvrdi da ste nešto naručili, to mora i da dokaže.

Nijeste obavezni platiti robu koju nijeste naručili, ali morate uvijek kontaktirati poduzeće/preduzeće kako biste otkazali greškom nametnuta plaćanja. Vi nijeste ni obavezni plaćati poštanske troškove prilikom vraćanja robe koju nijeste naručili. Ako poduzeće/preduzeće želi da vratite robu, možete tražiti povratni tovarni list (returfraktsedel).

Što govori zakon?

Zakon o uvjetima/uslovima ugovora (avtalsvillkorslagen) regulira/reguliše pitanje o tome da li su uvjeti/uslovi, koje poduzeće/preduzeće koristi prema kupcu, opravdani ili ne. 

Dodatno o Zakonu o uvjetima/uslovima ugovora

(Link vodi do stranice na švedskom jeziku)

Ako prodavač  ne prati zakon

Ako poduzeće/preduzeće koristi neopravdane uvjete/uslove ugovora, možete to prijaviti Zavodu za potrošače (Konsumentverket). Neopravdani uvjet/uslov ugovora može npr. biti kada su uvjeti/uslovi u suprotnosti sa zakonom ili kada poduzeće/preduzeće dobiva/dobija nesrazmjerno veliku korist upoređujući sa Vama.

Prijavite neopravdane uvjete/uslove ugovora na web-adresi Zavoda za potrošače (Konsumentverket)

 

Ovaj tekst je prijevod sa švedskog jezika. Prijevod se može nešto razlikovati od originala. Pregledan je samo švedski tekst.

Tipsa om sidan