فيروس كورونا - الفنادق والإقامة

يجب أن يكون لديك الحق في إلغاء حجز الفنادق في البلدان الأخرى طالما أن وزارة الخارجية توصي بالعدول عن القيام بالرحلات إلى الخارج. إذا كنت ترغب في إلغاء حجز الفندق في وقت لاحق، فإن عقدك مع الفندق هو الذي يحـدد.

الفنادق والإقامة في بلدان أخرى

حجوزات الفنادق حتى 14 أبريل / نيسان

تنصـح وزارة الخارجية حاليًا بالعـدول عن السفر إلى جميع البلدان. وتسري نصيحة العـدول من وزارة الخارجية حتى 14 أبريل / نيسان وحينذاك سيجري تقييم جديد للموقف.

لذلك، إذا كان لديك حجز فندق حتى 14 أبريل / نيسان، يجب أن يكون لديك الحق في إلغاء الفندق واسترداد المبلغ. يرجى الاتصال بالفندق لإلغاء الحجز وطلب استرداد المبلغ.

إذا لم يسدد الفندق أموالك، يمكنك أن تُصَعّـد المسألة إلى مجلس الشكاوى العامة للمستهلكين، ARN.

اقرأ المزيد وقم بتقديم بلاغ على موقع مجلس الشكاوى العامة للمستهلكين ARN

 

حجوزات الفنادق بعد 14 أبريل / نيسان

إذا كان حجزك لفندق لتاريخ بعد 14 أبريل / نيسان، لا نعرف اليوم ما إذا كانت وزارة الخارجية ستوصي بالعـدول عن السفر إلى وجهتك. إذا كنت لا تزال ترغب في إلغاء الفندق، فإن عقدك مع الفندق هو الذي يحكم المسالة. تعتمد إمكانية استردادك للمبلغ عند إلغاء حجز غرفة في الفندق على شروط الإلغاء الخاصة بالحجز الذي قمت به. لكل فندق شروطه الخاصة، مما يعني أنك بحاجة إلى التحقق مما تنص عليه شروط وأحكام حجزك الخاص للتأكد مما ينطبق عليك.

يرجى مراجعة الفندق لمعرفة ما إذا كان من الممكن تغيير الحجز إلى تاريخ مختلف. إذا أغلق الفندق، فسوف يردون لك مبلغ حجزك.

الفنادق والإقامة في السويد

إذا كان لديك حجز فندق في السويد، فإن موافقتك عقدك مع الفندق هو التي يحدد ما إذا كان يحق لك الإلغاء أو إعادة الحجز. يرجى الاتصال بالفندق والسؤال عما إذا كان هناك مثل هذه الإمكانية.