فيروس كورونا – الإفلاس وإعادة التنظيم

عندما تفلس شركة فإن بطاقات الهدايا مسبقة الدفع تصبح عديمة القيمة. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون من الصعب الشكوى واستخدام الضمانات على السلع التي قمت بشرائها من الشركة.

المتاجر المفلسة

عندما تفلس شركة وتغلق المتاجر فيمكن أن يؤثر ذلك عليك بصفتك مستهلك. إذا كان لديك بطاقة هدية مسبقة الدفع في المتجر فيمكن أن تصبح عديمة القيمة. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون من الصعب الشكوى على السلع واستخدام الضمانات على السلع التي قمت بشرائها من الشركة. لا يزال بإمكانك الشكوى عن السلع التي اشتريتها ولكن يجب عليك بدلاً من ذلك الاتصال بالمورد أو بالشركة المصنعة للسلعة.

إذا تم الدفع بواسطة بطاقة ائتمان، فيمكنك بواسطة قانون ائتمان المستهلك الاتصال بالدائِن ومطالبته بالتعويض، وربما يمكنك استرداد الأموال.

اقرأ المزيد عن حقوقك عندما يفلس المتجر

إعادة تنظيم متجر

إذا كانت شركة تقوم بإعادة تنظيم فيعني ذلك أن الشركة تغيّر تنظيمها لتجنب الإفلاس. قد تؤثر أحكام قانون إعادة تنظيم الشركات على حقك في استخدام بطاقات الهدايا مسبقة الدفع، وكذلك على حقك في الشكاوى والضمانات. يعتمد ذلك على ما قرره المسؤول عن إعادة التنظيم. لذلك، اسأل في المتجر لمعرفة ما ينطبق على المطالبة الخاصة بك!

إفلاس شركات الطيران

طائرات منتظمة

عندما تفلس شركة طيران، قد يكون من الممكن لك استعادة أموالك. ولكن تختلف الإمكانيات حسب الطريقة التي دفعت بها تذكرتك. إذا كنت قد دفعت التذكرة عن طريق بطاقة الائتمان، فيمكنك توجيه نفس المتطلبات للدائن، على سبيل المثال البنك الذي تتعامل معه، كما تفعله تجاه البائع.

رحلة متكاملة

إذا أفلست شركة الطيران التي تعاقد معها منظم الرحلة وكانت الرحلة بالطائرة جزء من رحلة متكاملة، فيجب عليك الاتصال بمنظم الرحلة للحصول على المساعدة.

اقرأ المزيد حول ما ينطبق عندما تفلس شركة طيران

إعادة تنظيم شركة طيران

إذا كانت شركة طيران قيد إعادة تنظيم، فهذا يعني أنه يتم إعادة تنظيم شركة الطيران لمعرفة ما إذا كان من الممكن إنقاذها. وهذا يعني أن شركة الطيران يجب ألا تدفع أي شيء خلال وقت إعادة التنظيم. لذلك، إذا كانت لديك مطالبة ضد شركة الطيران، فيجب عليك الانتظار لمعرفة نتيجة إعادة التنظيم.

إفلاس منظّم رحلات متكاملة

إذا تم إلغاء رحلتك المتكاملة بسبب إفلاس الشركة، فيمكنك الحصول على تعويض من ضمان السفر. يمكنك التقدم بطلب للحصول على تعويض من المجلس السويدي للخدمات القانونية والمالية والإدارية (Kammarkollegiet). يخضع ضمان السفر لقانون ضمان السفر وينطبق على الرحلات المتكاملة بشكل خاص. تذاكر الطيران المنظمة ليست مشمولة ضمن ضمان السفر.

إذا تم إلغاء الرحلة المتكاملة بسبب الجائحة فإن ضمان السفر لا يشملها أيضًا، حتى ولو كان منظم الرحلة قد أفلس قبل أن تحصل على أموالك.

اقرأ المزيد عن حقوقك عندما يفلس منظم الرحلات المتكاملة