فيروس كورونا - السفر داخل السويد

يؤثر فيروس كورونا على السفر داخل السويد. إذا تم إلغاء رحلتك بسبب فيروس كورونا، فلديك الحق في استرداد المبلغ أو إعادة حجز تذكرتك.

رحلة ملغاة

إذا قام المسؤول عن النقل بإلغاء رحلة بسبب فيروس كورونا، فتنطبق نفس القواعد السارية في الأحوال العادية. ويجب أن يمكنك استرداد أموالك إذا أردت ذلك. ويمكنك أيضًا تغيير حجز تذكرتك لتاريخ آخر إذا كنت تفضل ذلك. اتصل دائمًا بشركة السفر مباشرة لطلب استرداد المبلغ أو إعادة الحجز لتاريخ آخر.

بطاقات الهدايا لا قيمة لها إذا أفلست الشركات

قد تقدم بعض الشركات بطاقات هدايا أو قسائم بدلاً من استرداد الأموال عند إلغاء الرحلة. لا بأس من تقديم بطاقات الهدايا، ولكن إذا كنت تفضل استعادة أموالك فيجب أن يمكنك المطالبة بها.

عندما تلغي الرحلة بنفسك

إذا كنت ترغب في إلغاء رحلتك بنفسك، فإن الشروط التي تنطبق على الرحلة هي الشروط التي تنطبق في الظروف العادية. يمكن أن تختلف الشروط من شركة إلى أخرى، لذلك ينبغي عليك قراءة شروط الحجز لمعرفة ما إذا كانت تعطيك الحق في إلغاء التذكرة والحصول على أموالك.

وبما أن هيئة الصحة العامة السويدية لم تعد تنصح بعدم السفر داخل السويد، فإن قواعد الإلغاء العادية هي التي تنطبق.

بالنسبة للرحلات التي كانت ستتم قبل 13 يونيو، عندما كانت هيئة الصحة العامة توصي بالامتناع عن السفر غير الضروري داخل السويد، فقد يحق لك استرداد المبلغ إذا ألغيت رحلتك. وذلك لأنه يمكن النظر إلى الوضع على أنه حدث يشبه الظروف القهرية. الحدث الذي يشبه الظروف القهرية هو شيء غير عادي للغاية ولا يمكن التنبؤ به ويكون خارج سيطرتك وسيطرة الشركة. لم يتم فحص هذه المسألة قضائياً بعد، لذلك فقد يرفض المُنظم رد المبلغ إليك. يمكنك في هذه الحال رفع المسألة لدى لجنة مجلس الشكاوى العامة للمستهلكين.

اقرأ المزيد وقم بتقديم بلاغ على موقع مجلس الشكاوى العامة للمستهلكين ARN

إذا كانت رحلتك رحلة متكاملة، فقد يحق لك إلغاء الرحلة دون دفع رسوم إلغاء إذا كان سبب الإلغاء هو ظروف خارقة للعادة ولا يمكن التنبؤ بها في وجهة السفر أو في المنطقة المجاورة لها مباشرة.

المزيد من المعلومات حول السفر الداخلي

يمكنك قراءة المزيد عن الرحلات الملغاة على موقع المستهلك Hallå konsument.

اقرأ المزيد عن رحلات القطار الملغاة

اقرأ المزيد عن رحلات الحافلات الملغاة

إذا كنت تبحث عن المزيد من المعلومات حول فيروس كورونا

إذا كانت لديك أسئلة عامة حول فيروس كورونا، يرجى الاتصال على الرقم الوطني للمعلومات 11313. تقوم هيئة الصحة العامة أو سلطة مسؤولة أخرى بالتحقق من جميع المعلومات التي ينشرها الرقم 11313.

اقرأ المزيد على الموقع الإلكتروني لهيئة الصحة العامة

Krisinformation.se

يوجد على الموقع الإلكتروني krisinformation.se معلومات من عدة سلطات عن انتشار فيروس كورونا.

اقرأ المزيد على الموقع Krisinformation.se