خلل في السيارة بعد شرائها من بائع سيارات

يحدث أحياناً ألا يكون شراء السيارة كما كنت توقعته. إذا كنت اشتريت السيارة عند بائع سيارات فإن قانون الشراء الاستهلاكي هو الذي ينطبق على الشراء. السيارات الجديدة معها غالباً كفالات تمنح حماية أفضل.

اكتشاف خلل بعد شراء السيارة

قانون الشراء الاستهلاكي هو الذي ينص عما يمكن اعتباره كخلل في السيارة. الاتفاقية التي تمت خلال شراء السيارة لها أهمية كبيرة. عندما تشتري سيارة يجب أن تكون دائماً جاهزة للسير. إذا لم تكن جاهزة فيعتبر ذلك دائماً خلل. بإمكانك اختيار شراء سيارة غير جاهزة للسير ولكن يجب أن تتفق عن ذلك مع البائع خلال عملية الشراء. إذا ظهر خلل في غضون ستة أشهر بعد استلامك للسيارة يمكن اعتباره موجوداً عند عملية الشراء، طالما لم يستطع البائع إثبات عكس ذلك.

الهيئة الحالية

يستعمل البائعون غالباً عبارة "تباع السيارة في هيئتها الحالية" ”bilen säljs i befintligt skick” . ولكن إذا ظهر أن حالة السيارة أسوأ مما كنت تتوقعه، فيما يخص السعر والعمر وعدد الكيلومترات، فيمكن اعتبار ذلك خلل. مما يعني أن عبارة ”bilen säljs i befintligt skick”  لا تعني أن البائع يتخلص تماماً من مسؤوليته عن حالة السيارة.

تقديم شكوى عن السيارة

مدة الشكوى هي ثلاثة سنوات بموجب قانون الشراء الاستهلاكي. بإمكانك خلال هذه الفترة تقديم شكوى عن وجود خلل في السيارة في غضون مدة معقولة. من الأفضل تقديم الشكوى بأسرع وقت ممكن بعد اكتشافك للخلل. إذا قدمت الشكوى في غضون شهرين بعد اكتشافك للخلل، يعتبر ذلك كفترة معقولة.

تقديم الشكوى خطياً

إذا لم تحصل على استجابة من البائع عن شكواك فيجب تقديم الشكوى خطياً عبر البريد الالكتروني أو رسالة. احتفظ بنسخة عن الشكوى، حيث قد تحتاج إليها لإبراز متى قدمت الشكوى ومحتواها. من الأفضل إرسال الشكوى كرسالة مضمونة مما يعني أنها تُرسل كرسالة من الدرجة الأولى 1:a-klassbrev.

لا تصلّح السيارة بنفسك

إذا اكتشفت خلل في السيارة فيجب على البائع تصليح الخلل. يجب أن يتم التصليح بدون انتظار وفي غضون فترة معقولة ومجاناً وبدون أن يسبب ذلك مشاكل لك. في الحالات الاستثنائية إذا صعب لك الاتصال بالبائع يمكن لك تصليح السيارة في ورشة أخرى، ولكن حاول دائماً الاتصال بالبائع أولاً.

توقف عن الدفع

إذا كنت اشتريت السيارة بالاقتراض فيمكن لك الاتصال بالبائع وبالذي منحك الاقتراض. يعطيك قانون الخدمات الاستهلاكية الحق في التوقف عن الدفع لصاحب المال إذا لم يوافق البائع على تصليح الخلل. لا يحق لك الحفاظ إلا على المبلغ المعادل لتكاليف التصليحات. ولكن لا تنس أنه في حالة إثبات أن الشكوى كانت لا أساس لها فيمكن إلزامك بدفع فائدة التأخير لصاحب المال إذا كنت توقفت عن دفع الائتمان.

حقوقك

إذا كان هناك خلل في السيارة فلك الحق في أن تطالب من البائع بأن يصلح الخلل أو أن يسلم لك سيارة معادلة بدون تكاليف إضافية.

تعويض الأضرار في حالة خلل أو استلام متأخر

إذا تعرضت لنفقات بسبب خلل في السيارة أو إذا تم تسليم السيارة بشكل متأخر، لك الحق في مطالبة تعويض الأضرار. يجب أن يكون مبلغ تعويض الأضرار معقول بالنسبة لسعر السيارة ويجب أن تثبت نفقاتك بواسطة إيصال مثلاً.

مسؤولية التدقيق من طرف البائع

 لكي يمكن للبائع أن يتخلى من مسؤوليته عن تعويض الأضرار يجب أن تتوفر لديه مسؤولية التدقيق، أي أن يثبت أنه لم يكن في وسعه التأثير على التأخير أو الخلل في السيارة. إذا كان الخلل أو التأخير سببه شخص كان البائع هو الذي عيّنه، يجب لذلك الشخص أيضاً أن يستوفي بالشروط لكي يكون البائع غير ملزم بتعويض الأضرار.

التزامات الشاري

إذا كان خلل السيارة يؤدي إلى أنك تبقى بدون سيارة خلال فترة، فمن الأفضل أن تسأل البائع عن كيفية حل المشكلة. ربما يمكن لك استعارة سيارة بشكل مؤقت، أو إيجارها. لا تنس بأن لا تتجاوز مستويات عالية من النفقات. استعارة السيارة ليست دائماً مجانة. يحق للبائع أن يطالبك بدفع ما يعادل انخفاض القيمة وتكاليف الخدمة عن كل عشرة كيلومترات بالإضافة إلى تكاليف البنزين.

نزاع مع بائع السيارات

إذا وقعت في نزاع فمن الأفضل الحصول على تقرير من طرف ثالث الذي يمكن له تدقيق السيارة وإعطاء تقييم تقني. بإمكانك فعل ذلك عند شركة فحص السيارات Bilprovningen والحصول على شهادة عن الخلل.

Tipsa om sidan