Sälja till privatperson

Konsumentlagstiftningen gäller inte för privatköp. Istället gäller köplagen. Köplagen är inte tvingande. Det betyder att du och köparen kan skriva ett eget avtal, eller göra en överenskommelse, som gäller över lagen.

Men även om skyddet är sämre vid privatköp kan en köpare ha rätt att klaga på varan om den är trasig eller felaktig. Det gäller även om du har sålt den i ”befintligt skick” eller med någon liknande formulering.

När kan varan ses som felaktig?

Varan kan ses som felaktig om:

• varan inte är som du sagt
• varan är i mycket sämre skick än köparen kunnat förutsätta, till exempel utifrån priset
• du låtit bli att informera köparen om något allvarligt fel på varan som du kände till.

Krav köparen kan ställa om varan är felaktig

Är varan är felaktig på något av sätten ovan kan köparen ställa krav på dig.

• I första hand kan köparen kräva att du ska åtgärda felet, till exempel genom en reparation.
• Går det inte att åtgärda felet kan köparen kräva ett avdrag på priset. Prisavdraget ska motsvara vad det kostar köparen att få felet åtgärdat.
• Om varken en reparation eller ett prisavdrag är aktuellt kan köparen kräva att få häva köpet. Det innebär att du får lämna tillbaka pengarna till köparen och att du får tillbaka varan.
• Köparen kan också kräva skadestånd från dig om köparen kan bevisa att hen har fått merkostnader på grund av felet. Köparen måste i så fall kunna bevisa vilka kostnader hen haft och att kostnaderna har en direkt koppling till felet.

Ansvaret för varan går över från dig till köparen när varan är avlämnad. När en vara anses vara avlämnad beror på hur varan transporteras.

Om köparen hämtar varan

Hämtar köparen varan hos dig, eller på en annan plats ni kommit överens om, går ansvaret för varan över till köparen när hen hämtat den.

Om säljaren transporterar varan till köparen

Transporterar du varan till köparen är varan avlämnad när du överlämnat den till köparen. Köparen tar då över ansvaret för varan.

Om varan skickas med ett transportföretag

Sker transporten med hjälp av ett transportföretag anses varan avlämnad till köparen när du lämnar den till transportören. Skadas en vara under transporten är det inte ditt ansvar. Då får köparen kräva ersättning från transportföretaget.

Men när en vara lämnas till ett transportföretag och transporten sker inom samma ort sker är varan avlämnad först när varan har överlämnats till köparen. Då är det du som ansvarar för eventuella transportskador och får kräva ersättning från transportföretaget.

Hamnar du och köparen i en tvist ni inte kan lösa är det en domstol, i första hand tingsrätten, som kan pröva tvisten mellan dig och köparen.

I ett sådant läge kan det vara värt att kontakta en jurist eller advokat som kan hjälpa dig att reda ut vilka möjligheter du har. Innan du gör det kan du kolla upp om du har något rättsskydd via ditt försäkringsbolag. Ibland kan rättsskyddet i försäkringen täcka vissa kostnader för exempelvis juridiskt ombud.

Om tvistlösning i domstol

Eftersom konsumentlagstiftningen inte gäller vid köp mellan privatpersoner kan Konsumentverkets vägledare bara ge grundläggande information om dina rättigheter och skyldigheter.

Behöver du djupare information eller vill diskutera ditt enskilda fall? Då kan du vända dig till någon kunnig inom privatköp och köplagen, till exempel en jurist.

Kommunens konsumentvägledning

Många kommuner erbjuder konsumentvägledning. Dit kan du i vissa fall vända dig för kostnadsfri information och stöd vid privatköp. Vilken hjälp som erbjuds varierar från kommun till kommun.