Frågor och svar | Kategori: Andra områden

Får elbolagen verkligen avsluta ett fast elavtal?

Lyssna

Fråga från konsument:

Hej!

Hörde på nyheterna idag att elbolag eventuellt tänker säga upp Fasta elpris-avtal vilket skulle vara katastrofalt för de som har ett sådant. Kan bolagen enbart på egen hand göra så bara för att de påstår ” force majore ” ?

Detta måste ju stoppas för vi som har fast elpris-avtal har ju betalt ett högre pris under den tecknade avtalstiden.

Hoppas ni tar konsumenterna oro på allvar och för deras talan mot detta.

Mvh Sofie

Sofie

Svar:

Hanna
Hanna
Vägledare,
Hallå konsument

Hej Sofie,

Det är många som kontaktar oss med denna fråga just nu.

Force majeure handlar om att ett företag är förhindrad att leverera eller prestera enligt avtal på grund av att något oväntat inträffat som företaget inte kan styra över.

Konsumentverkets bedömning i dagsläget är att det inte är möjligt att hänvisa till force majeure så länge det går att leverera el. Generellt gäller att ingångna avtal ska hållas.

Om du och elbolaget inte kommer överens
Om du och elbolaget inte kommer överens angående om det ses som force majeure eller inte kan du göra en anmälan till myndigheten Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få en bedömning. Det kostar inget att få sitt ärende prövat av ARN.

Läs mer och gör en anmälan på ARN:s webbplats

Anmäl till Konsumentverket
Om ett elbolag hänvisar till force majeure och väljer att bryta ditt fast elavtal har du möjlighet att anmäla det till Konsumentverket. En anmälan till Konsumentverket kan läggas till grund för framtida tillsynsarbete, men det kommer inte resultera i en prövning i ditt enskilda ärende.

Du kan göra en anmälan till Konsumentverket här


 Vänligen

Hanna
Vägledare, Hallå konsument

Kommentera eller ställ en följdfråga


Hittar du inte svaret? Ställ en egen fråga!

Vi svarar dig oftast inom 48 timmar

Ställ fråga

Vi svarar på dina frågor