Frågor och svar | Kategori: Abonnemang och prenumerationer

Det dras pengar från mitt konto, hur stoppar jag det?

Lyssna

Fråga från konsument:

Det dras 9.00 i månaden från något som heter Aspigel LTD från mitt konto sen april

Birgitta Söderlund

Svar:

Caroline
Caroline
Vägledare,
Hallå konsument

Hej Birgitta,

Kontakta företaget via mejl i första hand och försök stoppa dragningarna.

Om du inte har beställt något behöver du kontakta din bank för att spärra kortet och få stopp på dragningarna. Du kan också göra en så kallad kortreklamation, vilket betyder att du vänder dig till banken för att få hjälp med en återbetalning.

Läs mer om:
Kortreklamation | Hallå konsument – Konsumentverket (hallakonsument.se)

Om det är så att du har deltagit i någon tävling på nätet eller nappat på ett erbjudande där du exempelvis bara behöver betala för frakt men att det sedan fortsätter komma varor och pengar dras för ditt konto kan du läsa om hur du kan gå tillväga i vår artikel om abonnemangsfällor.

Abonnemangsfällor – gratisvaror och provpaket | Hallå konsument – Konsumentverket (hallakonsument.se)

Vänligen

Caroline
Vägledare, Hallå konsument

Fråga från en konsument

Ett företag har försökt dra pengar från min sons konto, där fanns inte tillräckligt med pengar. Om min son spärrar sitt kort, spärras då även hans kontonummer? Det konstiga företaget har ju redan hans kontonummer tydligen! Eller fixar banken ett helt nytt kontonummer också? HUR har det konstiga företaget fått tag på hans kontonummer?

Annika

Svar:

Hanna
Hanna
Vägledare,
Hallå konsument

Hej Annika,

Om du har frågor som rör din sons bankkonto och hur det fungerar när ni ska spärra hans kort och konto får du ta kontakt med banken.

Du kan även vända dig till vår samarbetsbyrå Konsumenternas Bank- och finansbyrå för att få mer information om att spärra din sons konto.

Du hittar kontaktuppgifter på deras webbplats Konsumenternas.se

 Vänligen

Hanna
Vägledare, Hallå konsument

Kommentera eller ställ en följdfråga


Hittar du inte svaret? Ställ en egen fråga!

Vi svarar dig oftast inom 48 timmar

Ställ fråga

Vi svarar på dina frågor