Frågor och svar | Kategori: Obeställd vara
Vad gör jag med varor som jag inte har beställt?
Fråga från konsument:
Hej.
Jag har fått sms att det finns försändelse att hämta ut hos postombud. Jag har dock ej beställt något från företaget, som anges. Min spontana tanke är att helt enkelt ej hämta ut denna försändelse, eftersom jag ej gjort beställning.
Är det rätt att göra så?
/ Mvh Thomas
Thomas
Svar:
Hej Thomas,
Har du inte beställt något behöver du inte hämta ut paketet. Kontakta företaget skriftligen och meddela att du inte har beställt något. Det är upp till företaget och bevisa att det finns ett avtal mellan er.
Om det kommer en faktura kan den bestridas och hänvisa till att ingen beställning är gjord. Du kan också hänvisa till att du har kontaktat företaget och meddelat att du inte har beställt något.
Läs mer om att bestrida ett felaktigt krav
Vänligen
Caroline
Vägledare, Hallå konsument