Frågor och svar | Kategori: Obeställd vara

Vad gör jag med varor som jag inte har beställt?

Lyssna

Fråga från konsument:

Hej.
Jag har fått sms att det finns försändelse att hämta ut hos postombud. Jag har dock ej beställt något från företaget, som anges. Min spontana tanke är att helt enkelt ej hämta ut denna försändelse, eftersom jag ej gjort beställning.
Är det rätt att göra så?
/ Mvh Thomas

Thomas

Svar:

Caroline
Caroline
Vägledare,
Hallå konsument

Hej Thomas,

Har du inte beställt något behöver du inte hämta ut paketet. Kontakta företaget skriftligen och meddela att du inte har beställt något. Det är upp till företaget och bevisa att det finns ett avtal mellan er.

Om det kommer en faktura kan den bestridas och hänvisa till att ingen beställning är gjord. Du kan också hänvisa till att du har kontaktat företaget och meddelat att du inte har beställt något.

Läs mer om att bestrida ett felaktigt krav


Vänligen

Caroline
Vägledare, Hallå konsument

Kommentera eller ställ en följdfråga


Hittar du inte svaret? Ställ en egen fråga!

Vi svarar dig oftast inom 48 timmar

Ställ fråga

Vi svarar på dina frågor