Frågor och svar | Kategori: Andra områden
Nekad av Klarna
Fråga från konsument:
Kan klarna neka köp med kort för man har obetald faktura? Vad har direktbetalning med krediterade köp? Kan de neka direktköp totalt utan att ge alternativa lösningar? Man är alltså helt borttagen från marknaden om butiker endast erbjuder Klarna?
Roberto Olsson
Fråga från en konsument
Så om en det finns en butik i en by, som endast erbjuder Klarna, så kan Klarna förbjuda dig från att köpa mat så länge de vill? Klarna kan alltså neka mig att köpa mat med kontanta medel för att de inte gillar mig?
Robban
Svar:
Anna
Hej igen,
Ja, de kan som sagt välja vilka de vill erbjuda sina tjänster till. Så länge det inte sker på diskriminerande grunder.
Vänligen
Anna
Svar:
Hej Roberto,
Det är ingen lag som reglerar hur betalning ska erbjudas utan det råder avtalsfrihet. Det innebär att butikerna kan själva välja hur de vill ta betalt och du som konsument kan själv välja om du vill handla hos dem.
Företag är fria att välja vilka de vill erbjuda sina tjänster till, så länge de inte nekar någon på diskriminerande grund.
Du kan läsa mer om vad diskriminering är på Diskrimineringsombudsmannens webbplats.
Du kan också kontakta vår samarbetsbyrå med din fråga. De heter Konsumenternas bank- och finansbyrå och är specialister på området.
Du finner deras kontaktuppgifter här
Vänligen
Anna
