Frågor och svar | Kategori: Klaga och ångra

Måste jag ha kvitto för att kunna använda garanti?

Lyssna

Fråga från konsument:

Gäller ett kontoutdrag från banken på ett köp som kvitto för att kunna utnyttja garantin? Jag kan inte hitta mitt kvitto, men har betalat med kort och har hittat kontoutdraget på min banks hemsida.// Hälsningar Anne

Svar:

Isabelle
Isabelle
Vägledare,
Hallå konsument

Hej Anne,

Det är svårt att säga något om din garanti, och det beror på att garantier är frivilliga att lämna för företag. Det innebär att garantier kan se olika ut, att de kan täcka in olika saker och vara olika långa. Läs i garantivillkoren för att få veta vad som gäller i ditt fall.

Om det är fråga om en reklamation, det vill säga att du vill klaga på ett fel i varan, blir situationen något annorlunda. Mer information om detta hittar du i inlägget: ​Måste jag ha kvitto för att kunna reklamera?​​​

Hör av dig om du har fler funderingar, lycka till!

Vänligen

Isabelle
Vägledare, Hallå konsument

Kommentera eller ställ en följdfråga


Hittar du inte svaret? Ställ en egen fråga!

Vi svarar dig oftast inom 48 timmar

Ställ fråga

Vi svarar på dina frågor