Kan jag klaga om verkstaden har bytt ägare? | Hallå konsument - Konsumentverket

Sök gärna bland våra tidigare frågor och svar

Alla kategorier

Kan jag klaga om verkstaden har bytt ägare?

Hej
Om företaget som reparerat min bil bytt ägare gäller inte Konsumenttjänstlagen då ? mikael.diehn 2017-10-10 08:38 Följ inlägget

Hej Mikael,

Konsumenttjänstlagen gäller, men om du kan klaga till den nya ägaren eller inte beror på.

Ett tips är att kolla upp om verkstaden har samma organisationsnummer som tidigare, i ett sådant fall är det mer troligt att du kan klaga även om verkstaden har bytt ägare. Har verkstaden ett annat organisationsnummer än tidigare är det inte säkert att du kan klaga till den nya ägaren.

En ledtråd kan vara att titta på vilken företagsform verkstaden hade innan ägarbytet. Var det ett aktiebolag är det mer troligt att du kan klaga även till den nya ägaren. Om det däremot var en enskild firma har den nya ägaren förmodligen ingen skyldighet att hjälpa dig.

Konsumenttjänstlagen gäller när du som privatperson köper en tjänst av ett företag, men om du kan klaga till den nya ägaren beror alltså på hur ägarbytet av verkstaden gick till.

Läs mer om konsumenttjänstlagen

Vänligen Johanna Vägledare, Hallå konsument
Oberoende vägledning genom Konsumentverket
2017-10-11 12:11

Våra tjänster

I frågeforumet kan du ställa frågor om köp av varor och tjänster, reklamationer och att handla hållbart. Du kan även ställa frågor om handel över gränserna mellan EU-länder, Norge och Island. Vägledarna finns på plats och svarar på frågor under vardagar. Sök gärna bland våra tidigare frågor och svar, vi kanske redan har svarat på din fråga. Ställ en fråga

Det är vi som svarar på dina frågor

Anna Vägledare,
Hallå konsument
Gustaf Juridisk rådgivare,
Konsument Europa
Caroline Vägledare,
Hallå konsument
Iwona Juridisk rådgivare,
Konsument Europa
Christine Vägledare,
Hallå konsument
Karolin Juridisk rådgivare,
Konsument Europa
Emelie Vägledare,
Hallå konsument
Magnus Juridisk rådgivare,
Konsument Europa
Isabelle Vägledare,
Hallå konsument
Johan Vägledare,
Hallå konsument
Johanna Vägledare,
Hallå konsument
Louise Vägledare,
Hallå konsument
Ronja Vägledare,
Hallå konsument

Hallå konsument är en nationell upplysningstjänst som samordnas av Konsumentverket. Vi ger opartisk vägledning i konsumenträttsliga ärenden, eller hänvisar dig vidare till den myndighet eller konsumentbyrå som är bäst lämpad att besvara din fråga. Vi har ingen möjlighet att kontakta företag eller granska handlingar. Vi kan heller inte garantera vad en domstol eller motsvarande kommer fram till om en tvist prövas.

Konsument Europa är en fristående enhet inom Konsumentverket som ingår i European Consumer Center Network (ECC-Net) och som delfinansieras av EU-kommissionen

Mer information

Detta är en produkt av projektet "ECC-nätverket" (European Consumer Centres) som finansieras av Europeiska unionen, i enlighet med programmet för gemenskapsåtgärder på området konsumentpolitik 2014–20.

Disclaimer: Innehållet i forumet representerar enbart författarens åsikt och det är bara hans/hennes ansvar; det kan inte anses återspegla Europiska kommissionens åsikter och/eller Konsument-, hälso-, jordbruks- och livsmedelsförvaltningsorganets (CHAFEA) eller något annat EU-organs åsikter. Europeiska kommissionen och förvaltningsorganet accepterar inget ansvar för hur den information som den innehåller kan komma att användas.