Frågeforum

eller
Ställ din fråga

Ångra köp av konsertbiljett

Profilbild på: Tim de Land Hej.
Jag beställde två biljetter till ett evenemang som är i mars.
Jag beställde biljetterna från Viagogo.se vilket har huvudkontor i Schweiz.
Då jag inte har mottagit biljetterna har jag väl rätt till ångerrätt?
Biljetterna ska skickas via email så det finns ingen "skickat-regel" då? Tim de Land 2017-10-03 10:16 Följ inlägget
  • Profilbild på: Tim de Land Hej Tim,

    Nej, tråkigt nog har du inte ångerrätt när du köper evenemangsbiljetter.

    Det finns några undantag från ångerrätten och evenemangsbiljetter tillhör ett av dem.

    Mer information om evenemangsbiljetter hittar du i vår artikel.

    Vänligen  Isabelle Vägledare, Hallå konsument 2017-10-03 18:59
  • Profilbild på: Tim de Land Jag beställde biljetter till fel arena och upptäckte felet ca 5 minuter efter att jag skickat beställningen. Jag kontaktade ticket master direkt och jag alltså inom 72 timmar. De säger då att jag inte har rätt till återbetalning då jag begärt betalning via Klarna. Klarna har inga problem med detta så var Mikael Persson 2017-11-01 11:37
  • Profilbild på: Tim de Land Hej Mikael,

    Ticketmaster har ingen skyldighet att ändra din beställning, även om du meddelat dem en mycket kort tid efter beställningen.

    Som min kollega skrivit i svaret ovan finns ingen ångerrätt för evenemangsbiljetter, vilket gör att företagen inte har en skyldighet att varken ändra en beställning eller återbetala beställda biljetter.

    Företag kan dock välja att erbjuda bättre villkor än vad lagen säger. Har de genom sina villkor erbjudit dig att ändra eller ångra beställningar inom en viss tid så ska de förhålla sig till det, men då är det villkoren som avgör vad du kan förvänta dig.

    Vänligen Hanna 2017-11-02 10:13