گه‌رانتی

Garanti - Centralkurdiska (Sorani)

گه‌رانتی به‌ مانای ئه‌وه‌یه‌ که‌ شیرکه‌ته‌که‌ گه‌رانتی ئه‌وه‌ ده‌کات که‌ شتومه‌که‌که‌ یان هه‌ندێک تایبه‌تمه‌نتی شتومه‌که‌که‌ له‌ ماوه‌ی ته‌واوی ماوه‌ی گه‌رانتیه‌که‌ کار ده‌که‌ن. به‌ڵام له‌بیرت بێت که‌ ئه‌تۆ هه‌میشه‌ پارێزراویت له‌ لایه‌ن یاسای سه‌رفکار. ئه‌تۆ سێ ساڵ مافی سکاڵای کڕیارت هه‌یه‌، هه‌رچه‌ن ماوه‌ی گه‌رانتیه‌که‌ کورتتره‌

ئه‌م نووسراوه‌ له‌ زمانی سویدیه‌وه‌ وه‌رگێڕاوه‌ته‌وه‌ نووسراوه‌که‌ و شێوه‌ی لاپه‌ڕه‌که‌ له‌وانه‌یه‌ جیاواز بێت به‌ به‌راوورد له‌گه‌ڵ ڕاستیه‌که‌.

ئایا گه‌رانتی چیه‌؟

گه‌رانتی به‌ڵێنیه‌که‌ له‌لایه‌ن شیرکه‌ته‌که‌ که‌ئه‌وه‌ی ده‌یکڕیت له‌ماوه‌ی کاتێک کار ده‌کات. دانی گه‌رانتی بۆ شیرکه‌تێک دڵخوازانه‌یه‌ و شیرکه‌ته‌که‌ بۆ خۆی بڕیار ده‌دات ڕێساکانی گه‌رانتی چۆ بن. بۆ ئه‌وه‌ی ئه‌تۆ وه‌ک سه‌رفکار بتوانیت گه‌رانتیه‌که‌ به‌کار بهێنیت ئه‌وا پێویست ده‌کات بتوانیت نیشان بده‌یت که‌هه‌ڵه‌یه‌ک هه‌یه‌ له‌شتومه‌که‌که‌. شیرکه‌ته‌که‌ به‌رپرسی چاککردنه‌وه‌ی هه‌ڵه‌که‌یه‌ به‌پێی ئه‌و ڕێسانه‌ی که‌بره‌ویان هه‌یه‌ بۆ گه‌رانتیه‌که‌. له‌ماوه‌ی کاتی گه‌رانتیه‌که‌ وه‌های داده‌نێنن که‌گه‌رانتیه‌که‌ هه‌موو ئه‌و هه‌ڵانه‌ ده‌گرێته‌وه له‌شتومه‌که‌که‌که‌سه‌ره‌کین. که‌هه‌ڵه‌یه‌ک سه‌ره‌کیه‌ به‌مانای ئه‌وه‌یه‌ که‌هه‌ڵه‌که‌ هه‌بوو هه‌ر له‌و کاته‌وه‌که‌شتومه‌که‌که‌ت کڕی. هه‌ڵه‌یه‌ک ده‌کرێت سه‌ره‌کی بێت هه‌رچه‌ن ئه‌وه‌دوای دیار ده‌بێت. هه‌ڵه‌ که‌سه‌ره‌کی نین ده‌کرێت بۆ نموونه‌هه‌ڵه‌ن بن که‌به‌هۆی پشتگوێخستن، به‌کار هێنان نائاسایی (به‌هه‌ڵه‌ به‌کار هێنان) یان له‌به‌ر ڕووداوێک بێت. به‌ هۆی ئه‌وه‌ی که‌شیرکه‌ته‌که‌ ئه‌رکی نیشاندانی به‌ڵگه‌یه‌ له‌ماوه‌ی ته‌واوی کاتی گه‌رانتیه‌که‌ ئه‌وا گه‌رانتیه‌که‌ ده‌توانێت مافگه‌لی باشتر به‌ئه‌تۆ بدات تا ئه‌وه‌ی که‌هه‌ته‌به‌پێی یاسای سه‌رفکار. به‌پێی یاسای کڕینی سه‌رفکار ئه‌وا ئه‌رکی نیشاندانی به‌ڵگه‌ له‌سه‌ر شیرکه‌ته‌که‌یه‌ ئه‌و شه‌ش مانگانه‌ی یه‌که‌م. دوای شه‌ش مانگ ئه‌وا ئه‌تۆ ده‌بێت نیشان بده‌یت که‌هه‌ڵه‌یه‌ک له‌شتومه‌که‌که‌سه‌ره‌کیه‌.

به‌م شێوه‌ گه‌رانتیه‌که‌ت به‌کار ده‌هێنیت

شیرکه‌ته‌که‌ ده‌بێت زانیاری به‌نووسراوه‌ت پێبدات ده‌رباره‌ی ناوه‌ڕۆکی گه‌رانتیه‌که‌، چ شتێک ده‌گرێته‌وه‌، چ شتێک پێویسته‌ بۆ ئه‌وه‌ی بتوانیت گه‌رانتیه‌که‌ به‌کار بهێنیت و هه‌روه‌ها که‌کار ناکاته‌سه‌ر مافه‌کانی ئه‌تۆ به‌پێی یاسا. ئه‌گه‌ر شتومه‌کێکت که‌گه‌رانتی هه‌یه‌ خراپت ده‌بێت، یان به‌شێوه‌یه‌ک هه‌ڵه‌یه‌ ئه‌وا ده‌بێت ڕوو بکه‌یته‌ شیرکه‌ته‌که‌ که‌شتومه‌که‌که‌ت لێ گڕیوه‌. له‌ماوه‌ی کاتی گه‌رانتیه‌که‌ ئه‌وا مافی داوا کردنی هه‌مان چاره‌سه‌رت هه‌یه‌ وه‌ک‌مافه‌کانی یاسای کڕینی سه‌رفکار. ئه‌گه‌ر گه‌رانتیه‌که‌ هه‌ڵه‌یه‌ک ده‌گرێته‌وه‌ له‌شتومه‌که‌که‌ت ئه‌وا ده‌بێت ئه‌وه‌چاک بکرێته‌وه‌ به‌بێی خه‌رجی له‌سه‌ر ئه‌تۆ. ئه‌تۆ هه‌روه‌ها مافی وه‌رگرتنی قه‌ره‌بووت هه‌یه‌ بۆ زیاده‌خه‌رجی که‌له‌سه‌رت که‌وتووه‌به‌هۆی هه‌ڵه‌ له‌شتومه‌که‌که‌. ئه‌وه‌ده‌کرێت بۆ نموونه‌خه‌رجی سه‌فه‌ر بۆ لای شیرکه‌ته‌که‌ بێت. ئه‌گه‌ر شیرکه‌تێک پاره‌ت لێ وه‌رده‌گرێت بۆ چاککردنێک که‌له‌گه‌رانتیه‌که‌ هه‌یه‌ ئه‌وا ده‌توانیت شکایه‌ت له‌شیرکه‌ته‌که‌ بکه‌یت لای ده‌ستگای سه‌رفکار. شکات بکا لای ماڵپه‌ڕی ده‌ستگای سه‌رفکار

له‌ چ حاڵه‌تێک گه‌رانتیه‌که‌ بره‌وی نیه‌

بۆ ئه‌وه‌ی شیرکه‌ته‌که‌ بتوانێت خۆ لادا له‌گه‌رانتیه‌که‌ ئه‌وا ده‌بێت نیشان بده‌ن که‌ئه‌تۆ به‌رپرسی دروست بوونی هه‌ڵه‌که‌ی له‌شتوومه‌که‌که‌. ئه‌تۆ بۆ نموونه‌به‌رپرسی هه‌ڵه‌یت له‌شتومه‌که‌که‌ئه‌گه‌ر - ڕووداوێک ڕووی داوه‌دوای ئه‌وه‌ی شتوومه‌که‌که‌ت وه‌رگرت - ئه‌تۆ به‌خراپی ئاگات له‌شتوومه‌که‌که‌بووه‌یان به‌شێوه‌یه‌کی نائاسایی به‌کارت هێناوه‌ - ئه‌تۆ ڕێنمای ئاگالێبوون و خزمه‌تگوزارییت ڕه‌ها نه‌کردووه‌- هه‌ڵه‌که‌ به‌هۆیی به‌کار هێنانی نائاساییه‌.

جیاوازی به‌ینی گه‌رانتی و مافی سکاڵای کڕیار

گه‌رانتی و مافی سکاڵای کڕیار دوو شتی جیاوازن که‌جاروبار تێکه‌ڵاو ده‌بن. دانی گه‌ڕانتی دڵخوازانه‌یه‌ بۆ شیرکه‌تێک، به‌ڵام ئه‌تۆ هه‌میشه‌ مافی سکاڵای کڕیارت هه‌یه‌ به‌پێی یاسای کڕینی سه‌رفکار بۆ ماوه‌ی سێ ساڵ. مافی سکاڵای که‌ڵادانی شتومه‌کێک که‌هه‌ڵه‌یه‌ واته‌ هه‌یه‌ بۆ ماوه‌ی سێ ساڵ، ئیدی شتوومه‌که‌که‌ت گه‌رانتی هه‌یه‌ یان نه‌. ئه‌گه‌ر گه‌رانتیه‌کت هه‌یه‌ که‌درێژتره‌ له‌سێ ساڵ ئه‌وا ده‌توانیت له‌ماوه‌ی ته‌واوی گه‌رانتیه‌که‌ سکاڵای شتومه‌که‌که‌بکه‌یت. ئه‌گه‌ر بۆ نموونه‌گه‌رانتیت هه‌یه‌ بۆ شتوومه‌که‌ێک له‌ماوه‌ی دو ساڵ و شتوومه‌که‌که‌ت خراپ ده‌بێت دوای ئه‌وه‌ئه‌وه‌ده‌توانیت شتوومه‌که‌که‌سکاڵا بکه‌یت بۆ ماوه‌ی ساڵێک به‌هۆی ئه‌وه‌ی مافی سکاڵاکردنت هه‌یه‌ بۆ ماوه‌ی سێ ساڵ له‌به‌رواری کڕینه‌وه‌.

Vad är garanti? 

En garanti är ett löfte från företaget att det du köper ska fungera under en viss tid. Det är frivilligt för ett företag att lämna en garanti och företaget bestämmer självt hur reglerna för garantin ser ut. För att du som konsument ska kunna använda garantin behöver du bevisa att det är fel på varan. 

Företaget ansvarar för att åtgärda felet enligt de regler som gäller för garantin. Under garantitiden förutsätts det att alla fel på varan som täcks av garantin är ursprungliga. Att ett fel är ursprungligt betyder att felet fanns redan när du köpte varan. Ett fel kan vara ursprungligt även om det visar sig senare. Fel som inte är ursprungliga kan till exempel vara fel som beror på vanvård, onormal användning (handhavandefel) eller en olyckshändelse. 

Eftersom företaget har bevisbördan under hela garantitiden kan en garanti ge dig bättre rättigheter än de du har enligt konsumentlagstiftningen. Enligt konsumentköplagen ligger bevisbördan på företaget de första sex månaderna. Efter sex månader är det du som måste bevisa att ett fel på en vara är ursprungligt. 

Så använder du din garanti 

Företaget ska ge dig skriftlig information om vad garantin innehåller, vad den omfattar, vad som krävs för att du ska kunna använda garantin samt att dina rättigheter enligt lag inte påverkas. 

Om en vara du har garanti på går sönder, eller är felaktig på något annat sätt, ska du vända dig till företaget du har köpt varan av. Under garantitiden har du rätt att kräva samma åtgärder som du har rätt till enligt konsumentköplagen. 

Om ett fel på din vara omfattas av garantin ska det åtgärdas utan kostnad för dig. Du har även rätt att få ersättning för merkostnader du har fått på grund av felet på varan. Det kan till exempel vara kostnader för att resa till företaget. Om ett företag tar betalt för en garantiåtgärd kan du anmäla företaget till Konsumentverket. 

Gör en anmälan på Konsumentverkets webbplats 

När garantin inte gäller 

För att företaget ska slippa stå för garantin måste det bevisa att det är du som ansvarar för felet på varan. Du är till exempel ansvarig för fel på varan om - det har skett en olycka efter att du har fått varan - du har vanvårdat varan eller använt den på ett onormalt sätt - du har struntat i skötsel- och serviceanvisningar - felet beror på normalt slitage. 

Skillnaden på garanti och reklamationsrätt 

Garanti och reklamationsrätt är två olika saker som ibland blandas ihop. Garanti är frivilligt för ett företag att lämna men du har alltid reklamationsrätt enligt konsumentköplagen i tre år. Rätten att reklamera en felaktig vara enligt lagen finns alltså i tre års tid, vare sig du har garanti på din vara eller inte. Om du har en garanti som är längre än tre år kan du reklamera varan under hela garantitiden. 

Om du till exempel har en garanti på en vara i två år och din vara går sönder efter det kan du reklamera varan i ett år till eftersom du har lagstadgad reklamationsrätt i tre år från inköpsdatumet.

Fäll ihop